Schaden am Boot: was in den ersten Stunden zählt

Die erste Stunde gehört nicht dem Versicherer, sondern dem Boot. Das österreichische Versicherungsvertragsrecht verlangt vom Eigner, den Schaden nach Kräften klein zu halten, und genau das ist gemeint: Lenzpumpe an, Leck abdichten, Leinen neu legen, das Boot aus dem Schwell holen, bei Feuer die Feuerwehr rufen, bevor irgendjemand fotografiert. Erst wenn die Lage steht, beginnt die Dokumentation: Übersichtsbilder und Nahaufnahmen, Ort, Zeit und Wetter, Beteiligte und Zeugen mit Kontakt, bei Diebstahl und Vandalismus die Anzeige bei der Polizei. Auf der Donau und auf den Seen gehört ein Unfall mit anderen Fahrzeugen oder mit Verletzten zusätzlich der zuständigen Behörde gemeldet.

Die Meldung selbst ist kurz. Sie läuft online in „mein NAMMERT“: Vertrag wählen, Schaden melden, Fotos und Belege anhängen. Sie bekommen eine Schadennummer, unter der alles Weitere läuft. Hilfreich sind Angaben zum Hergang, die Kontaktdaten der Beteiligten, bei Diebstahl die Anzeige und, sobald vorhanden, der Kostenvoranschlag der Werft. Weil wir als Assekuradeur mit weitreichenden Vollmachten selbst prüfen und regulieren, entfällt der Umweg über einen dritten Schreibtisch, und die Rückfrage kommt von derselben Stelle, die auch entscheidet.

Zwei Fehler wiegen in Österreich schwerer als anderswo. Der erste ist das Schuldanerkenntnis am Steg: Die Haftungsfrage zu prüfen ist Aufgabe des Versicherers, der bevollmächtigt ist, Erklärungen im Namen des Eigners abzugeben, und die Abwehr eines unberechtigten Anspruchs ist der häufigere Fall. Notieren Sie, was Sie gesehen haben, und lassen Sie die Bewertung offen. Der zweite ist die eilige Reparatur: Notmaßnahmen sind richtig, die vollständige Instandsetzung wartet auf die Abstimmung, denn ein hergerichtetes Boot lässt sich nicht mehr begutachten. Dazu kommt ein Unterschied zum deutschen Recht, den viele nicht kennen: Wer den Schaden grob fahrlässig herbeiführt, steht in Österreich grundsätzlich ohne Leistung da. Eine Kürzung nach Verschuldensquote, wie sie in Deutschland üblich ist, kennt das österreichische Recht nicht.