Zahlt die Stornoversicherung bei Krieg oder Pandemie?

Veröffentlichte Prämien für Tarife mit Covid-Einschluss und die gesetzliche Lage in Österreich, Stand 2026.

Ein Krieg trifft tausende Reisende auf einmal. Dieses Massenrisiko kalkuliert kein Reiseversicherer, deshalb stehen Krieg, Bürgerkrieg und innere Unruhen in praktisch jeder Polizze als Ausschluss. Für Länder mit Reisewarnung bieten viele Versicherer gar keinen Schutz an, manche Tarife nennen einzelne Länder ausdrücklich als ausgenommen.

Das klingt hart, ist für Pauschalreisende aber weniger schlimm, als es scheint: Für sie gibt es eine gesetzliche Lösung, die ohne jede Versicherung greift.

Treten am Bestimmungsort oder in seiner unmittelbaren Nähe unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände auf, die die Reise erheblich beeinträchtigen, dürfen Sie nach § 10 Absatz 2 Pauschalreisegesetz ohne Entschädigung zurücktreten. Gemeint sind Krieg, schwere Unruhen, Naturkatastrophen oder Seuchen am Ziel. Der Veranstalter zahlt alles zurück, spätestens binnen 14 Tagen.

Als stärkstes Indiz gilt eine Reisewarnung des Außenministeriums der Sicherheitsstufe 5 oder 6. Entscheidend bleibt die Lage zum Zeitpunkt Ihres Rücktritts. Wer Monate vorher absagt, weil sich etwas zusammenbraut, zahlt meist die normale Stornostaffel. Wer kurz vor Abreise absagt, während am Ziel tatsächlich gekämpft wird, zahlt nichts.

Haben Sie Flug und Quartier selbst gebucht, gilt das Pauschalreisegesetz nicht. Streicht die Fluglinie den Flug, bekommen Sie den Flugpreis nach den EU-Fluggastrechten zurück. Fliegt sie und Sie wollen nicht, gelten ihre Stornoregeln.

Für Ferienwohnung und Hotel gilt Ihr Vertrag. Wer in unsichere Gegenden reist, bucht besser kostenlos stornierbar oder gleich als Pauschalreise.

Seit 2020 haben die Versicherer ihre Klauseln sehr unterschiedlich angepasst, das ist heute einer der größten Unterschiede zwischen Tarifen. Viele nennen Covid ausdrücklich als mitversichert: Erkranken Sie vor der Reise, zählt das wie jede andere unerwartete schwere Erkrankung. Einige zahlen auch bei häuslicher Isolation oder wenn Sie wegen einer Infektion nicht heimreisen können.

Nicht versichert sind die Folgen für alle: Reisewarnungen, Einreiseverbote, allgemeine Quarantänepflichten, geschlossene Hotels. Lesen Sie die Pandemieklausel vor dem Abschluss, nicht erst im Schadenfall.

Dann zählt der Reisekrankenschutz. Typisch ist diese Regel: Kein Schutz besteht für Krankheiten und Unfälle im Zusammenhang mit Krieg oder Krisen, wenn Sie nach Beginn bewusst in das Gebiet reisen oder dort bleiben. Als Krisengebiet gilt, wofür das Außenministerium eine Reisewarnung ausspricht, auch eine teilweise. Reisen Sie also so bald wie möglich aus.

Manche Tarife decken pandemiebedingte Infektionen nur, solange für das Zielland keine Reisewarnung gilt. Wer bewusst in ein Land mit Reisewarnung fährt, hat in aller Regel keinen Schutz.