Versicherungsmakler / Versicherer / Krankenversicherer
HanseMerkur Krankenversicherung AG: kündigen, Rechnungen, Beschwerden
HanseMerkur Krankenversicherung AG hat ihren Sitz in Hamburg in Deutschland. Die deutsche Finanzaufsicht BaFin führt das Unternehmen als Krankenversicherer unter der Registernummer 4144. Hier steht, wohin Ihre Kündigung geht, wie Sie Rechnungen einreichen und wie oft sich Kundinnen und Kunden bei der Aufsicht beschwert haben.
HanseMerkur Krankenversicherung AG kündigen
Die Kündigung geht an die Anschrift, die in Ihrer Polizze steht. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:
HanseMerkur Krankenversicherung AGSiegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg
Deutschland
Schreiben Sie Ihre Polizzennummer, Ihren Namen und den gewünschten Termin hinein und lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen. Wohnen Sie in Österreich, können für Ihren Vertrag österreichische Regeln gelten; maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer Polizze.
Rechnungen und Leistungen bei HanseMerkur Krankenversicherung AG
- Reichen Sie Rechnungen und Rezepte vollständig ein, mit Diagnose und Behandlungsdatum. Viele Versicherer nehmen sie per App oder Upload.
- Vor einer teuren Behandlung (Zahnersatz, Krankenhaus, Hilfsmittel) lohnt eine Kostenzusage: Sie wissen vorher, was gezahlt wird.
- Bewahren Sie die Originale auf, bis die Erstattung da ist.
- Halten Sie die Versicherungsnummer bereit und prüfen Sie jede Abrechnung gegen den Tarif.
- Online-Schadenmeldung von HanseMerkur Krankenversicherung AG
- Zentrale laut Impressum: +49 40 4119-1100
Die Kontaktdaten stammen von der eigenen Website des Versicherers, geprüft am 15. Oktober 2026. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht.
Beschwerden über HanseMerkur Krankenversicherung AG bei der BaFin
Die deutsche Finanzaufsicht BaFin veröffentlicht jedes Jahr, wie viele Beschwerden sie über jedes Unternehmen abschließend bearbeitet hat, getrennt nach acht Sparten. Damit die Zahl etwas aussagt, setzen wir sie ins Verhältnis zum Bestand: Beschwerden je 100.000 Verträge, daneben der Durchschnitt aller Versicherer mit Bestandsangabe.
| Sparte | Jahr | Beschwerden | Verträge | je 100.000 | Markt je 100.000 |
|---|---|---|---|---|---|
| Krankenversicherung | 2025 | 96 | 1.623.916 | 5,91 | 3,50 |
| Krankenversicherung | 2024 | 31 | 1.599.647 | 1,94 | 2,68 |
| Krankenversicherung | 2023 | 35 | 1.577.298 | 2,22 | 1,95 |
Rang 23 von 33 in der Sparte Krankenversicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Was die Zahl sagt und was nicht: Die BaFin prüft nicht, ob eine Beschwerde berechtigt war. Einzelne Großfälle können ein Jahr verzerren; den Anstieg im Jahr 2025 führt die BaFin überwiegend auf einen einzelnen Sachverhalt zurück. Verträge nennt die Statistik nur, wenn das Unternehmen in der Sparte im Vorjahr mehr als 10 Millionen Euro Prämien eingenommen hat, sonst steht dort k. A.
Finanzkraft
Laut eigenem Bericht über Solvabilität und Finanzlage für 2025 deckten die Eigenmittel von HanseMerkur Krankenversicherung AG die Solvenzkapitalanforderung zu 244 Prozent. Die Aufsicht verlangt mindestens 100 Prozent.
Was HanseMerkur Krankenversicherung AG versichern darf
Die BaFin führt für das Unternehmen diese Erlaubnis nach Anlage 1 zum deutschen Versicherungsaufsichtsgesetz:
- 02 Krankheit (Tagegeld, Kostenversicherung)
Streit mit HanseMerkur Krankenversicherung AG: Schlichtung und Beschwerde
Zuständig ist der Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung. Das Verfahren ist für Versicherte kostenlos, der Ombudsmann spricht Empfehlungen aus.
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
Vergleichen statt nur kündigen
Als Makler holen wir Angebote mehrerer Versicherer ein und sagen Ihnen, was der Wechsel bringt und was er kostet. Für Sie kostenlos.
Weitere Gesellschaften mit ähnlichem Namen
Häufige Fragen
Wohin schicke ich die Kündigung an HanseMerkur Krankenversicherung AG?
An die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, an den Sitz: HanseMerkur Krankenversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg. Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen.
Wie viele Beschwerden gab es über HanseMerkur Krankenversicherung AG?
Im Jahr 2025 hat die BaFin 96 Beschwerden über HanseMerkur Krankenversicherung AG abschließend bearbeitet (Krankenversicherung 96).
Wer beaufsichtigt HanseMerkur Krankenversicherung AG?
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Sie führt das Unternehmen als Krankenversicherer unter der Registernummer 4144.
Wer vermittelt bei Streit mit HanseMerkur Krankenversicherung AG?
Zuständig ist der Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung. Das Verfahren ist für Versicherte kostenlos, der Ombudsmann spricht Empfehlungen aus. Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
Quellen
- BaFin-Unternehmensdatenbank: HanseMerkur Krankenversicherung AG
- BaFin-Beschwerdestatistik 2025
- BaFin-Beschwerdestatistik 2024
- BaFin-Beschwerdestatistik 2023
- Impressum von HanseMerkur Krankenversicherung AG
- Finanzkraft: HanseMerkur Krankenversicherung AG 2025
Stand: 15. Oktober 2026 · Alle Versicherer · Beschwerden im Vergleich
