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Generali Deutschland Lebensversicherung AG: kündigen, Leistung, Beschwerden
Generali Deutschland Lebensversicherung AG hat ihren Sitz in München in Deutschland. Die deutsche Finanzaufsicht BaFin führt das Unternehmen als Lebensversicherer unter der Registernummer 1001. Hier steht, wohin Ihre Kündigung geht, wie Sie einen Leistungsfall melden und wie oft sich Kundinnen und Kunden bei der Aufsicht beschwert haben.
Generali Deutschland Lebensversicherung AG kündigen
Die Kündigung geht an die Anschrift, die in Ihrer Polizze steht. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:
Generali Deutschland Lebensversicherung AGAdenauerring 7
81737 München
Deutschland
Schreiben Sie Ihre Polizzennummer, Ihren Namen und den gewünschten Termin hinein und lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen. Wohnen Sie in Österreich, können für Ihren Vertrag österreichische Regeln gelten; maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer Polizze.
Leistung beantragen bei Generali Deutschland Lebensversicherung AG
- Melden Sie den Leistungsfall dem Versicherer mit der Polizzennummer, im Todesfall unverzüglich.
- Im Todesfall braucht der Versicherer in der Regel die Sterbeurkunde und die Polizze; wer bezugsberechtigt ist, steht im Vertrag.
- Bei Berufsunfähigkeit gehören ärztliche Unterlagen und eine Beschreibung der zuletzt ausgeübten Tätigkeit dazu.
- Fragen Sie nach, welche Unterlagen noch fehlen, und notieren Sie, wann Sie was geschickt haben.
- Zentrale laut Impressum: +49 89 5121-0
Die Kontaktdaten stammen von der eigenen Website des Versicherers, geprüft am 15. Oktober 2026. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht.
Beschwerden über Generali Deutschland Lebensversicherung AG bei der BaFin
Die deutsche Finanzaufsicht BaFin veröffentlicht jedes Jahr, wie viele Beschwerden sie über jedes Unternehmen abschließend bearbeitet hat, getrennt nach acht Sparten. Damit die Zahl etwas aussagt, setzen wir sie ins Verhältnis zum Bestand: Beschwerden je 100.000 Verträge, daneben der Durchschnitt aller Versicherer mit Bestandsangabe.
| Sparte | Jahr | Beschwerden | Verträge | je 100.000 | Markt je 100.000 |
|---|---|---|---|---|---|
| Lebensversicherung | 2025 | 83 | 5.245.955 | 1,58 | 1,37 |
| Lebensversicherung | 2024 | 81 | 5.278.587 | 1,53 | 1,52 |
| Lebensversicherung | 2023 | 49 | 5.271.449 | 0,93 | 1,74 |
Rang 35 von 61 in der Sparte Lebensversicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Was die Zahl sagt und was nicht: Die BaFin prüft nicht, ob eine Beschwerde berechtigt war. Einzelne Großfälle können ein Jahr verzerren; den Anstieg im Jahr 2025 führt die BaFin überwiegend auf einen einzelnen Sachverhalt zurück. Verträge nennt die Statistik nur, wenn das Unternehmen in der Sparte im Vorjahr mehr als 10 Millionen Euro Prämien eingenommen hat, sonst steht dort k. A.
Finanzkraft
Laut eigenem Bericht über Solvabilität und Finanzlage für 2025 deckten die Eigenmittel von Generali Deutschland Lebensversicherung AG die Solvenzkapitalanforderung zu 498 Prozent. Die Aufsicht verlangt mindestens 100 Prozent.
Was Generali Deutschland Lebensversicherung AG versichern darf
Die BaFin führt für das Unternehmen 3 Sparten nach Anlage 1 zum deutschen Versicherungsaufsichtsgesetz, für die eine Erlaubnis besteht:
- 19 Leben
- 21 Fondsgebundene Lebensversicherung
- 23 Kapitalisierungsgeschäfte
Streit mit Generali Deutschland Lebensversicherung AG: Schlichtung und Beschwerde
Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB).
Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
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Häufige Fragen
Wohin schicke ich die Kündigung an Generali Deutschland Lebensversicherung AG?
An die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, an den Sitz: Generali Deutschland Lebensversicherung AG, Adenauerring 7, 81737 München. Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen.
Wie viele Beschwerden gab es über Generali Deutschland Lebensversicherung AG?
Im Jahr 2025 hat die BaFin 83 Beschwerden über Generali Deutschland Lebensversicherung AG abschließend bearbeitet (Lebensversicherung 83).
Wer beaufsichtigt Generali Deutschland Lebensversicherung AG?
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Sie führt das Unternehmen als Lebensversicherer unter der Registernummer 1001.
Wer vermittelt bei Streit mit Generali Deutschland Lebensversicherung AG?
Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB). Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
Quellen
- BaFin-Unternehmensdatenbank: Generali Deutschland Lebensversicherung AG
- BaFin-Beschwerdestatistik 2025
- BaFin-Beschwerdestatistik 2024
- BaFin-Beschwerdestatistik 2023
- Impressum von Generali Deutschland Lebensversicherung AG
- Finanzkraft: Generali Deutschland Lebensversicherung AG 2025
Stand: 15. Oktober 2026 · Alle Versicherer · Beschwerden im Vergleich
