ERGO Direkt Versicherung AG aus Österreich kündigen

ERGO Direkt Versicherung AG kündigen

Die Kündigung geht an die Anschrift, die in Ihrer Polizze steht. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:

ERGO Direkt Versicherung Aktiengesellschaft
Fürth
Deutschland

Schreiben Sie Ihre Polizzennummer, Ihren Namen und den gewünschten Termin hinein und lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen. Wohnen Sie in Österreich, können für Ihren Vertrag österreichische Regeln gelten; maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer Polizze.

Kündigungsseite von ERGO Direkt Versicherung AG

Letzten Kündigungstag ausrechnen

Schaden melden bei ERGO Direkt Versicherung AG

Melden Sie den Schaden so früh wie möglich, am besten am selben Tag. Die Bedingungen verlangen fast immer eine unverzügliche Meldung.
Halten Sie den Schaden klein, soweit das zumutbar ist, und werfen Sie nichts weg, bevor der Versicherer es gesehen hat oder zustimmt.
Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen. Bei Einbruch, Diebstahl und Vandalismus gehört die Anzeige bei der Polizei dazu.
Halten Sie die Polizzennummer bereit. Die Schadennummer, die Sie danach bekommen, steht auf jedem weiteren Schreiben.

Online-Schadenmeldung von ERGO Direkt Versicherung AG

Die Kontaktdaten stammen von der eigenen Website des Versicherers, geprüft am 15. Oktober 2026. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht.

Beschwerden über ERGO Direkt Versicherung AG bei der BaFin

Die deutsche Finanzaufsicht BaFin veröffentlicht jedes Jahr, wie viele Beschwerden sie über jedes Unternehmen abschließend bearbeitet hat, getrennt nach acht Sparten. Damit die Zahl etwas aussagt, setzen wir sie ins Verhältnis zum Bestand: Beschwerden je 100.000 Verträge, daneben der Durchschnitt aller Versicherer mit Bestandsangabe.

Sparte	Jahr	Beschwerden	Verträge	je 100.000	Markt je 100.000
Kfz-Versicherung	2025	4	k. A.	k. A.	2,95
Kfz-Versicherung	2024	4	k. A.	k. A.	1,91
Kfz-Versicherung	2023	1	k. A.	k. A.	1,28
Unfallversicherung	2024	5	179.064	2,79	0,26
Unfallversicherung	2023	6	192.486	3,12	0,19
Hausrat	2025	1	k. A.	k. A.	0,69
Wohngebäude	2024	1	k. A.	k. A.	2,12
Rechtsschutz	2024	2	k. A.	k. A.	1,18
Rechtsschutz	2023	1	k. A.	k. A.	1,05

Was die Zahl sagt und was nicht: Die BaFin prüft nicht, ob eine Beschwerde berechtigt war. Einzelne Großfälle können ein Jahr verzerren; den Anstieg im Jahr 2025 führt die BaFin überwiegend auf einen einzelnen Sachverhalt zurück. Verträge nennt die Statistik nur, wenn das Unternehmen in der Sparte im Vorjahr mehr als 10 Millionen Euro Prämien eingenommen hat, sonst steht dort k. A.

Alle Versicherer im Vergleich

Finanzkraft

Laut eigenem Bericht über Solvabilität und Finanzlage für 2025 deckten die Eigenmittel von ERGO Direkt Versicherung AG die Solvenzkapitalanforderung zu 368 Prozent. Die Aufsicht verlangt mindestens 100 Prozent.

Bericht lesen (PDF)

Was ERGO Direkt Versicherung AG versichern darf

Die BaFin führt für das Unternehmen 8 Sparten nach Anlage 1 zum deutschen Versicherungsaufsichtsgesetz, für die eine Erlaubnis besteht:

01 Unfall (Summenversicherung, Kostenversicherung, kombinierte Leistungen, Personenbeförderung)
03 Landfahrzeug-Kasko (ohne Schienenfahrzeuge) (Kraftfahrzeuge, Landfahrzeuge ohne eigenen Antrieb)
08 Feuer und Elementarschäden (Feuer, Explosion, Sturm, andere Elementarschäden außer Sturm, Bodensenkungen und Erdrutsch)
09 Hagel-, Frost- und sonstige Sachschäden
10 Haftpflicht für Landfahrzeuge mit eigenem Antrieb (Kraftfahrzeughaftpflicht)
13 Allgemeine Haftpflicht
16 Verschiedene finanzielle Verluste (Miet- oder Einkommensausfall, nichtkommerzielle Geldverluste)
18 Beistandsleistungen zugunsten von Personen, die sich in Schwierigkeiten befinden (auf Reisen oder während der Abwesenheit von ihrem Wohnsitz oder ständigem Aufenthaltsort, unter anderen Bedingungen, sofern die Risiken nicht unter andere Versicherungssparten fallen)

Streit mit ERGO Direkt Versicherung AG: Schlichtung und Beschwerde

Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB).

Ombudsmann für Versicherungen

Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.

Weitere Gesellschaften mit ähnlichem Namen

Häufige Fragen

Wohin schicke ich die Kündigung an ERGO Direkt Versicherung AG?

An die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, an den Sitz: ERGO Direkt Versicherung Aktiengesellschaft, Fürth. Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen.

Wie viele Beschwerden gab es über ERGO Direkt Versicherung AG?

Im Jahr 2025 hat die BaFin 5 Beschwerden über ERGO Direkt Versicherung AG abschließend bearbeitet (Kfz-Versicherung 4, Hausrat 1).

Wer beaufsichtigt ERGO Direkt Versicherung AG?

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Sie führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5562.

Wer vermittelt bei Streit mit ERGO Direkt Versicherung AG?

Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB). Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.

Quellen

Stand: 15. Oktober 2026 · Alle Versicherer · Beschwerden im Vergleich

ERGO Direkt Versicherung AG: kündigen, Schaden melden, Beschwerden