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Aserta Europa: kündigen, Schaden melden, Beschwerden
ASERTA EUROPA SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. hat den Sitz in Madrid. Die spanische Versicherungsaufsicht DGSFP führt das Unternehmen unter der Kennung C0813 in ihrem Register. Hier steht, wohin die Kündigung geht, welche Frist das spanische Gesetz vorgibt, wie Sie einen Schaden melden und an wen Sie sich mit einer Beschwerde wenden.
Aserta Europa kündigen
Die Kündigung geht an die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:
ASERTA EUROPA SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.Velázquez, 94 piso 3
28001 Madrid
Spanien
Spanische Verträge verlängern sich meist von selbst um ein Jahr. Wollen Sie das nicht, müssen Sie es dem Versicherer schriftlich mitteilen, und zwar mindestens einen Monat vor Ablauf der laufenden Periode; der Versicherer selbst braucht zwei Monate Vorlauf (Art. 22 Ley 50/1980 de Contrato de Seguro).
Schreiben Sie Polizzennummer, Namen und Termin hinein und lassen Sie sich den Eingang bestätigen.
Schaden melden bei Aserta Europa
- Das spanische Gesetz verlangt, den Schaden innerhalb von sieben Tagen zu melden, nachdem Sie davon erfahren haben, sofern die Polizze keine längere Frist nennt (Art. 16 Ley 50/1980).
- Sie müssen tun, was Ihnen möglich ist, um die Folgen klein zu halten (Art. 17 Ley 50/1980).
- Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen; bei Diebstahl gehört die Anzeige (denuncia) bei der Polizei dazu.
- Halten Sie die Polizzennummer bereit.
Telefonnummer und Website laut Register, maßgeblich ist, was in Ihrer Polizze steht.
Beschwerden über Aserta Europa
In den Ranglisten des Beschwerdeberichts der DGSFP für 2024 kommt Aserta Europa nicht vor. Der Bericht nennt nur die jeweils 25 Versicherer mit den meisten Beschwerden oder der höchsten Quote, keine vollständige Liste.
Wo Sie sich beschweren
In Spanien muss jeder Versicherer einen eigenen Kundendienst für Beschwerden haben (Servicio de Atención al Cliente). Antwortet er nicht oder nicht zufriedenstellend, können Sie sich an den Beschwerdedienst der Aufsicht DGSFP wenden (Orden ECC/2502/2012).
Kundendienst für Beschwerden laut Register
Velázquez 94, 3a planta, 28006 Madrid
659579836
ktorres@aserta.com
Was Aserta Europa versichern darf
Laut Register besteht eine Erlaubnis für 2 Sparten:
- 14 Kredit
- 15 Kaution
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Häufige Fragen
Wohin schicke ich die Kündigung an Aserta Europa?
An die Anschrift in Ihrer Polizze, sonst an den Sitz: ASERTA EUROPA SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., Velázquez, 94 piso 3, 28001 Madrid.
Wie lange vorher muss ich kündigen?
Mindestens einen Monat vor Ablauf der laufenden Periode, schriftlich (Art. 22 Ley 50/1980).
Wer beaufsichtigt Aserta Europa?
Die spanische Versicherungsaufsicht DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones).
Quellen
- DGSFP, Registro de entidades: Aserta Europa
- DGSFP, Memoria del Servicio de Reclamaciones 2024
- Ley 50/1980 de Contrato de Seguro
- Orden ECC/2502/2012
Stand: 16. Oktober 2026 · Versicherer in Spanien · Versicherer in Deutschland
