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Versicherungsmakler / Versicherer / Schaden- und Unfallversicherer

Gothaer Allgemeine Versicherung AG: kündigen, Schaden melden, Beschwerden

Gothaer Allgemeine Versicherung Aktiengesellschaft hat ihren Sitz in Köln in Deutschland. Die deutsche Finanzaufsicht BaFin führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5858. Hier steht, wohin Ihre Kündigung geht, wie Sie einen Schaden melden und wie oft sich Kundinnen und Kunden bei der Aufsicht beschwert haben.

Gothaer Allgemeine Versicherung AG kündigen

Die Kündigung geht an die Anschrift, die in Ihrer Polizze steht. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:

Gothaer Allgemeine Versicherung Aktiengesellschaft
Gothaer Allee 1
50969 Köln
Deutschland

Schreiben Sie Ihre Polizzennummer, Ihren Namen und den gewünschten Termin hinein und lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen. Wohnen Sie in Österreich, können für Ihren Vertrag österreichische Regeln gelten; maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer Polizze.

Kündigungsseite von Gothaer Allgemeine Versicherung AG

Schaden melden bei Gothaer Allgemeine Versicherung AG

  1. Melden Sie den Schaden so früh wie möglich, am besten am selben Tag. Die Bedingungen verlangen fast immer eine unverzügliche Meldung.
  2. Halten Sie den Schaden klein, soweit das zumutbar ist, und werfen Sie nichts weg, bevor der Versicherer es gesehen hat oder zustimmt.
  3. Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen. Bei Einbruch, Diebstahl und Vandalismus gehört die Anzeige bei der Polizei dazu.
  4. Halten Sie die Polizzennummer bereit. Die Schadennummer, die Sie danach bekommen, steht auf jedem weiteren Schreiben.

Die Kontaktdaten stammen von der eigenen Website des Versicherers, geprüft am 15. Oktober 2026. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht.

Beschwerden über Gothaer Allgemeine Versicherung AG bei der BaFin

Die deutsche Finanzaufsicht BaFin veröffentlicht jedes Jahr, wie viele Beschwerden sie über jedes Unternehmen abschließend bearbeitet hat, getrennt nach acht Sparten. Damit die Zahl etwas aussagt, setzen wir sie ins Verhältnis zum Bestand: Beschwerden je 100.000 Verträge, daneben der Durchschnitt aller Versicherer mit Bestandsangabe.

SparteJahrBeschwerdenVerträgeje 100.000Markt je 100.000
Krankenversicherung 2025 2 k. A. k. A. 3,50
Kfz-Versicherung 2025 93 1.591.168 5,84 2,95
Kfz-Versicherung 2024 27 1.589.487 1,70 1,91
Kfz-Versicherung 2023 31 1.541.808 2,01 1,28
Allgemeine Haftpflicht 2025 17 1.548.073 1,10 0,55
Allgemeine Haftpflicht 2024 15 1.571.193 0,95 0,52
Allgemeine Haftpflicht 2023 6 1.596.085 0,38 0,37
Unfallversicherung 2025 4 623.402 0,64 0,16
Unfallversicherung 2024 1 631.038 0,16 0,26
Unfallversicherung 2023 2 642.389 0,31 0,19
Hausrat 2025 4 618.771 0,65 0,69
Hausrat 2024 5 642.375 0,78 0,68
Hausrat 2023 6 666.425 0,90 0,64
Wohngebäude 2025 27 423.943 6,37 2,27
Wohngebäude 2024 21 408.990 5,13 2,12
Wohngebäude 2023 8 396.862 2,02 1,50

Rang 57 von 71 in der Sparte Kfz-Versicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Rang 39 von 59 in der Sparte Allgemeine Haftpflicht (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Rang 21 von 34 in der Sparte Unfallversicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Rang 15 von 37 in der Sparte Hausrat (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Rang 42 von 46 in der Sparte Wohngebäude (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.

Was die Zahl sagt und was nicht: Die BaFin prüft nicht, ob eine Beschwerde berechtigt war. Einzelne Großfälle können ein Jahr verzerren; den Anstieg im Jahr 2025 führt die BaFin überwiegend auf einen einzelnen Sachverhalt zurück. Verträge nennt die Statistik nur, wenn das Unternehmen in der Sparte im Vorjahr mehr als 10 Millionen Euro Prämien eingenommen hat, sonst steht dort k. A.

Alle Versicherer im Vergleich

Finanzkraft

Laut eigenem Bericht über Solvabilität und Finanzlage für 2025 deckten die Eigenmittel von Gothaer Allgemeine Versicherung AG die Solvenzkapitalanforderung zu 181 Prozent. Die Aufsicht verlangt mindestens 100 Prozent.

Bericht lesen (PDF)

Was Gothaer Allgemeine Versicherung AG versichern darf

Die BaFin führt für das Unternehmen 16 Sparten nach Anlage 1 zum deutschen Versicherungsaufsichtsgesetz, für die eine Erlaubnis besteht:

  • 01 Unfall (Summenversicherung, Kostenversicherung, kombinierte Leistungen, Personenbeförderung)
  • 03 Landfahrzeug-Kasko (ohne Schienenfahrzeuge) (Kraftfahrzeuge, Landfahrzeuge ohne eigenen Antrieb)
  • 04 Schienenfahrzeug-Kasko
  • 05 Luftfahrzeug-Kasko
  • 06 See-, Binnensee- und Flussschifffahrts-Kasko (Flussschiffe, Binnenseeschiffe, Seeschiffe)
  • 07 Transportgüter
  • 08 Feuer und Elementarschäden (Feuer, Explosion, Sturm, andere Elementarschäden außer Sturm, Kernenergie, Bodensenkungen und Erdrutsch)
  • 09 Hagel-, Frost- und sonstige Sachschäden
  • 10 Haftpflicht für Landfahrzeuge mit eigenem Antrieb (Kraftfahrzeughaftpflicht, Haftpflicht aus Landtransporten, sonstige)
  • 12 See-, Binnensee- und Flussschifffahrtshaftpflicht
  • 13 Allgemeine Haftpflicht
  • 14 Kredit (allgemeine Zahlungsunfähigkeit, Ausfuhrkredit, Abzahlungsgeschäfte, Hypothekendarlehen, landwirtschaftliche Darlehen)
  • 15 Kaution
  • 16 Verschiedene finanzielle Verluste (Berufsrisiken, ungenügende Einkommen (allgemein), Schlechtwetter, Gewinnausfall, laufende Unkosten allgemeiner Art, unvorhergesehene Geschäftsunkosten, Wertverluste, Miet- oder Einkommensausfall, indirekte kommerzielle Verluste außer den bereits erwähnten, nichtkommerzielle Geldverluste, sonstige finanzielle Verluste)
  • 17 Rechtsschutz
  • 18 Beistandsleistungen zugunsten von Personen, die sich in Schwierigkeiten befinden (auf Reisen oder während der Abwesenheit von ihrem Wohnsitz oder ständigem Aufenthaltsort, unter anderen Bedingungen, sofern die Risiken nicht unter andere Versicherungssparten fallen)

Streit mit Gothaer Allgemeine Versicherung AG: Schlichtung und Beschwerde

Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB).

Ombudsmann für Versicherungen

Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.

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Häufige Fragen

Wohin schicke ich die Kündigung an Gothaer Allgemeine Versicherung AG?

An die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, an den Sitz: Gothaer Allgemeine Versicherung Aktiengesellschaft, Gothaer Allee 1, 50969 Köln. Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen.

Wie viele Beschwerden gab es über Gothaer Allgemeine Versicherung AG?

Im Jahr 2025 hat die BaFin 147 Beschwerden über Gothaer Allgemeine Versicherung AG abschließend bearbeitet (Krankenversicherung 2, Kfz-Versicherung 93, Allgemeine Haftpflicht 17, Unfallversicherung 4, Hausrat 4, Wohngebäude 27).

Wer beaufsichtigt Gothaer Allgemeine Versicherung AG?

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Sie führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5858.

Wer vermittelt bei Streit mit Gothaer Allgemeine Versicherung AG?

Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB). Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.

Quellen

Stand: 15. Oktober 2026 · Alle Versicherer · Beschwerden im Vergleich

Norman Nammert Stefan Heinz Josy Olivia Jäkel

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