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DEVK Allgemeine Versicherungs-AG: kündigen, Schaden melden, Beschwerden
DEVK Allgemeine Versicherungs-Aktiengesellschaft hat ihren Sitz in Köln in Deutschland. Die deutsche Finanzaufsicht BaFin führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5513. Hier steht, wohin Ihre Kündigung geht, wie Sie einen Schaden melden und wie oft sich Kundinnen und Kunden bei der Aufsicht beschwert haben.
DEVK Allgemeine Versicherungs-AG kündigen
Die Kündigung geht an die Anschrift, die in Ihrer Polizze steht. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:
DEVK Allgemeine Versicherungs-AktiengesellschaftRiehler Straße 190
50735 Köln
Deutschland
Schreiben Sie Ihre Polizzennummer, Ihren Namen und den gewünschten Termin hinein und lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen. Wohnen Sie in Österreich, können für Ihren Vertrag österreichische Regeln gelten; maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer Polizze.
Schaden melden bei DEVK Allgemeine Versicherungs-AG
- Melden Sie den Schaden so früh wie möglich, am besten am selben Tag. Die Bedingungen verlangen fast immer eine unverzügliche Meldung.
- Halten Sie den Schaden klein, soweit das zumutbar ist, und werfen Sie nichts weg, bevor der Versicherer es gesehen hat oder zustimmt.
- Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen. Bei Einbruch, Diebstahl und Vandalismus gehört die Anzeige bei der Polizei dazu.
- Halten Sie die Polizzennummer bereit. Die Schadennummer, die Sie danach bekommen, steht auf jedem weiteren Schreiben.
- Online-Schadenmeldung von DEVK Allgemeine Versicherungs-AG
- Schadentelefon laut Website (für einzelne Sparten kann eine eigene Nummer gelten): +49 800 4757757
- Zentrale laut Impressum: +49 800 4757757
Die Kontaktdaten stammen von der eigenen Website des Versicherers, geprüft am 15. Oktober 2026. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht.
Beschwerden über DEVK Allgemeine Versicherungs-AG bei der BaFin
Die deutsche Finanzaufsicht BaFin veröffentlicht jedes Jahr, wie viele Beschwerden sie über jedes Unternehmen abschließend bearbeitet hat, getrennt nach acht Sparten. Damit die Zahl etwas aussagt, setzen wir sie ins Verhältnis zum Bestand: Beschwerden je 100.000 Verträge, daneben der Durchschnitt aller Versicherer mit Bestandsangabe.
| Sparte | Jahr | Beschwerden | Verträge | je 100.000 | Markt je 100.000 |
|---|---|---|---|---|---|
| Kfz-Versicherung | 2025 | 269 | 4.754.969 | 5,66 | 2,95 |
| Kfz-Versicherung | 2024 | 72 | 4.370.125 | 1,65 | 1,91 |
| Kfz-Versicherung | 2023 | 30 | 4.471.685 | 0,67 | 1,28 |
| Allgemeine Haftpflicht | 2025 | 12 | 1.361.751 | 0,88 | 0,55 |
| Allgemeine Haftpflicht | 2024 | 6 | 1.374.680 | 0,44 | 0,52 |
| Allgemeine Haftpflicht | 2023 | 7 | 1.384.750 | 0,51 | 0,37 |
| Unfallversicherung | 2025 | 3 | 899.800 | 0,33 | 0,16 |
| Unfallversicherung | 2023 | 5 | 946.687 | 0,53 | 0,19 |
| Hausrat | 2025 | 7 | 989.079 | 0,71 | 0,69 |
| Hausrat | 2024 | 10 | 1.005.763 | 0,99 | 0,68 |
| Hausrat | 2023 | 10 | 1.018.640 | 0,98 | 0,64 |
| Wohngebäude | 2025 | 14 | 452.197 | 3,10 | 2,27 |
| Wohngebäude | 2024 | 12 | 452.862 | 2,65 | 2,12 |
| Wohngebäude | 2023 | 4 | 455.840 | 0,88 | 1,50 |
Rang 56 von 71 in der Sparte Kfz-Versicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Rang 32 von 59 in der Sparte Allgemeine Haftpflicht (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Rang 14 von 34 in der Sparte Unfallversicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Rang 17 von 37 in der Sparte Hausrat (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Rang 27 von 46 in der Sparte Wohngebäude (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Was die Zahl sagt und was nicht: Die BaFin prüft nicht, ob eine Beschwerde berechtigt war. Einzelne Großfälle können ein Jahr verzerren; den Anstieg im Jahr 2025 führt die BaFin überwiegend auf einen einzelnen Sachverhalt zurück. Verträge nennt die Statistik nur, wenn das Unternehmen in der Sparte im Vorjahr mehr als 10 Millionen Euro Prämien eingenommen hat, sonst steht dort k. A.
Finanzkraft
Laut eigenem Bericht über Solvabilität und Finanzlage für 2025 deckten die Eigenmittel von DEVK Allgemeine Versicherungs-AG die Solvenzkapitalanforderung zu 187 Prozent. Die Aufsicht verlangt mindestens 100 Prozent.
Was DEVK Allgemeine Versicherungs-AG versichern darf
Die BaFin führt für das Unternehmen 9 Sparten nach Anlage 1 zum deutschen Versicherungsaufsichtsgesetz, für die eine Erlaubnis besteht:
- 01 Unfall (Summenversicherung, Kostenversicherung, kombinierte Leistungen, Personenbeförderung)
- 02 Krankheit (Tagegeld)
- 03 Landfahrzeug-Kasko (ohne Schienenfahrzeuge) (Kraftfahrzeuge, Landfahrzeuge ohne eigenen Antrieb)
- 08 Feuer und Elementarschäden (Feuer, Explosion, Sturm, andere Elementarschäden außer Sturm)
- 09 Hagel-, Frost- und sonstige Sachschäden
- 10 Haftpflicht für Landfahrzeuge mit eigenem Antrieb (Kraftfahrzeughaftpflicht)
- 13 Allgemeine Haftpflicht
- 15 Kaution
- 16 Verschiedene finanzielle Verluste (Gewinnausfall, laufende Unkosten allgemeiner Art, unvorhergesehene Geschäftsunkosten, Miet- oder Einkommensausfall, nichtkommerzielle Geldverluste, sonstige finanzielle Verluste)
Streit mit DEVK Allgemeine Versicherungs-AG: Schlichtung und Beschwerde
Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB).
Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
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Häufige Fragen
Wohin schicke ich die Kündigung an DEVK Allgemeine Versicherungs-AG?
An die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, an den Sitz: DEVK Allgemeine Versicherungs-Aktiengesellschaft, Riehler Straße 190, 50735 Köln. Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen.
Wie viele Beschwerden gab es über DEVK Allgemeine Versicherungs-AG?
Im Jahr 2025 hat die BaFin 305 Beschwerden über DEVK Allgemeine Versicherungs-AG abschließend bearbeitet (Kfz-Versicherung 269, Allgemeine Haftpflicht 12, Unfallversicherung 3, Hausrat 7, Wohngebäude 14).
Wer beaufsichtigt DEVK Allgemeine Versicherungs-AG?
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Sie führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5513.
Wer vermittelt bei Streit mit DEVK Allgemeine Versicherungs-AG?
Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB). Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
Quellen
- BaFin-Unternehmensdatenbank: DEVK Allgemeine Versicherungs-AG
- BaFin-Beschwerdestatistik 2025
- BaFin-Beschwerdestatistik 2024
- BaFin-Beschwerdestatistik 2023
- Impressum von DEVK Allgemeine Versicherungs-AG
- Finanzkraft: DEVK Allgemeine Versicherungs-AG 2025
Stand: 15. Oktober 2026 · Alle Versicherer · Beschwerden im Vergleich
