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Allianz Direct Versicherungs-AG: kündigen, Schaden melden, Beschwerden
Allianz Direct Versicherungs-AG hat ihren Sitz in München in Deutschland. Die deutsche Finanzaufsicht BaFin führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5441. Hier steht, wohin Ihre Kündigung geht, wie Sie einen Schaden melden und wie oft sich Kundinnen und Kunden bei der Aufsicht beschwert haben.
Allianz Direct Versicherungs-AG kündigen
Die Kündigung geht an die Anschrift, die in Ihrer Polizze steht. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:
Allianz Direct Versicherungs-AGKöniginstraße 28
80802 München
Deutschland
Schreiben Sie Ihre Polizzennummer, Ihren Namen und den gewünschten Termin hinein und lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen. Wohnen Sie in Österreich, können für Ihren Vertrag österreichische Regeln gelten; maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer Polizze.
Schaden melden bei Allianz Direct Versicherungs-AG
- Melden Sie den Schaden so früh wie möglich, am besten am selben Tag. Die Bedingungen verlangen fast immer eine unverzügliche Meldung.
- Halten Sie den Schaden klein, soweit das zumutbar ist, und werfen Sie nichts weg, bevor der Versicherer es gesehen hat oder zustimmt.
- Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen. Bei Einbruch, Diebstahl und Vandalismus gehört die Anzeige bei der Polizei dazu.
- Halten Sie die Polizzennummer bereit. Die Schadennummer, die Sie danach bekommen, steht auf jedem weiteren Schreiben.
- Online-Schadenmeldung von Allianz Direct Versicherungs-AG
- Schadentelefon laut Website (für einzelne Sparten kann eine eigene Nummer gelten): +49 89 62825855
- Zentrale laut Impressum: +49 89 88997091
Die Kontaktdaten stammen von der eigenen Website des Versicherers, geprüft am 15. Oktober 2026. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht.
Beschwerden über Allianz Direct Versicherungs-AG bei der BaFin
Die deutsche Finanzaufsicht BaFin veröffentlicht jedes Jahr, wie viele Beschwerden sie über jedes Unternehmen abschließend bearbeitet hat, getrennt nach acht Sparten. Damit die Zahl etwas aussagt, setzen wir sie ins Verhältnis zum Bestand: Beschwerden je 100.000 Verträge, daneben der Durchschnitt aller Versicherer mit Bestandsangabe.
| Sparte | Jahr | Beschwerden | Verträge | je 100.000 | Markt je 100.000 |
|---|---|---|---|---|---|
| Kfz-Versicherung | 2025 | 76 | 1.631.017 | 4,66 | 2,95 |
| Kfz-Versicherung | 2024 | 30 | 1.614.581 | 1,86 | 1,91 |
| Kfz-Versicherung | 2023 | 31 | 587.086 | 5,28 | 1,28 |
| Allgemeine Haftpflicht | 2025 | 3 | k. A. | k. A. | 0,55 |
| Hausrat | 2025 | 1 | 7.523 | 13,29 | 0,69 |
| Wohngebäude | 2024 | 2 | k. A. | k. A. | 2,12 |
Rang 53 von 71 in der Sparte Kfz-Versicherung (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Rang 37 von 37 in der Sparte Hausrat (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Was die Zahl sagt und was nicht: Die BaFin prüft nicht, ob eine Beschwerde berechtigt war. Einzelne Großfälle können ein Jahr verzerren; den Anstieg im Jahr 2025 führt die BaFin überwiegend auf einen einzelnen Sachverhalt zurück. Verträge nennt die Statistik nur, wenn das Unternehmen in der Sparte im Vorjahr mehr als 10 Millionen Euro Prämien eingenommen hat, sonst steht dort k. A.
Finanzkraft
Laut eigenem Bericht über Solvabilität und Finanzlage für 2025 deckten die Eigenmittel von Allianz Direct Versicherungs-AG die Solvenzkapitalanforderung zu 188 Prozent. Die Aufsicht verlangt mindestens 100 Prozent.
Was Allianz Direct Versicherungs-AG versichern darf
Die BaFin führt für das Unternehmen 11 Sparten nach Anlage 1 zum deutschen Versicherungsaufsichtsgesetz, für die eine Erlaubnis besteht:
- 01 Unfall (Summenversicherung, Kostenversicherung, kombinierte Leistungen, Personenbeförderung)
- 02 Krankheit (Kostenversicherung)
- 03 Landfahrzeug-Kasko (ohne Schienenfahrzeuge) (Kraftfahrzeuge, Landfahrzeuge ohne eigenen Antrieb)
- 07 Transportgüter
- 08 Feuer und Elementarschäden (Feuer, Explosion, Sturm, andere Elementarschäden außer Sturm, Bodensenkungen und Erdrutsch)
- 09 Hagel-, Frost- und sonstige Sachschäden
- 10 Haftpflicht für Landfahrzeuge mit eigenem Antrieb (Kraftfahrzeughaftpflicht)
- 13 Allgemeine Haftpflicht
- 16 Verschiedene finanzielle Verluste (Miet- oder Einkommensausfall, nichtkommerzielle Geldverluste)
- 17 Rechtsschutz
- 18 Beistandsleistungen zugunsten von Personen, die sich in Schwierigkeiten befinden (auf Reisen oder während der Abwesenheit von ihrem Wohnsitz oder ständigem Aufenthaltsort, unter anderen Bedingungen, sofern die Risiken nicht unter andere Versicherungssparten fallen)
Streit mit Allianz Direct Versicherungs-AG: Schlichtung und Beschwerde
Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB).
Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
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Häufige Fragen
Wohin schicke ich die Kündigung an Allianz Direct Versicherungs-AG?
An die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, an den Sitz: Allianz Direct Versicherungs-AG, Königinstraße 28, 80802 München. Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen.
Wie viele Beschwerden gab es über Allianz Direct Versicherungs-AG?
Im Jahr 2025 hat die BaFin 80 Beschwerden über Allianz Direct Versicherungs-AG abschließend bearbeitet (Kfz-Versicherung 76, Allgemeine Haftpflicht 3, Hausrat 1).
Wer beaufsichtigt Allianz Direct Versicherungs-AG?
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Sie führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5441.
Wer vermittelt bei Streit mit Allianz Direct Versicherungs-AG?
Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB). Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
Quellen
- BaFin-Unternehmensdatenbank: Allianz Direct Versicherungs-AG
- BaFin-Beschwerdestatistik 2025
- BaFin-Beschwerdestatistik 2024
- BaFin-Beschwerdestatistik 2023
- Impressum von Allianz Direct Versicherungs-AG
- Finanzkraft: Allianz Direct Versicherungs-AG 2025
Stand: 15. Oktober 2026 · Alle Versicherer · Beschwerden im Vergleich
