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ADLER Versicherung AG: kündigen, Schaden melden, Beschwerden
ADLER Versicherung AG hat ihren Sitz in Dortmund in Deutschland. Die deutsche Finanzaufsicht BaFin führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5581. Hier steht, wohin Ihre Kündigung geht, wie Sie einen Schaden melden und wie oft sich Kundinnen und Kunden bei der Aufsicht beschwert haben.
ADLER Versicherung AG kündigen
Die Kündigung geht an die Anschrift, die in Ihrer Polizze steht. Steht dort keine eigene, ist der Sitz des Unternehmens richtig:
ADLER Versicherung AGJoseph-Scherer-Straße 3
44139 Dortmund
Deutschland
Schreiben Sie Ihre Polizzennummer, Ihren Namen und den gewünschten Termin hinein und lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen. Wohnen Sie in Österreich, können für Ihren Vertrag österreichische Regeln gelten; maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer Polizze.
Schaden melden bei ADLER Versicherung AG
- Melden Sie den Schaden so früh wie möglich, am besten am selben Tag. Die Bedingungen verlangen fast immer eine unverzügliche Meldung.
- Halten Sie den Schaden klein, soweit das zumutbar ist, und werfen Sie nichts weg, bevor der Versicherer es gesehen hat oder zustimmt.
- Sammeln Sie Fotos, Rechnungen und die Namen von Zeugen. Bei Einbruch, Diebstahl und Vandalismus gehört die Anzeige bei der Polizei dazu.
- Halten Sie die Polizzennummer bereit. Die Schadennummer, die Sie danach bekommen, steht auf jedem weiteren Schreiben.
- Online-Schadenmeldung von ADLER Versicherung AG
- Zentrale laut Impressum: +49 231 135-0
Die Kontaktdaten stammen von der eigenen Website des Versicherers, geprüft am 15. Oktober 2026. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht.
Beschwerden über ADLER Versicherung AG bei der BaFin
Die deutsche Finanzaufsicht BaFin veröffentlicht jedes Jahr, wie viele Beschwerden sie über jedes Unternehmen abschließend bearbeitet hat, getrennt nach acht Sparten. Damit die Zahl etwas aussagt, setzen wir sie ins Verhältnis zum Bestand: Beschwerden je 100.000 Verträge, daneben der Durchschnitt aller Versicherer mit Bestandsangabe.
| Sparte | Jahr | Beschwerden | Verträge | je 100.000 | Markt je 100.000 |
|---|---|---|---|---|---|
| Kfz-Versicherung | 2023 | 1 | 156.039 | 0,64 | 1,28 |
| Allgemeine Haftpflicht | 2025 | 1 | k. A. | k. A. | 0,55 |
| Allgemeine Haftpflicht | 2023 | 1 | k. A. | k. A. | 0,37 |
| Unfallversicherung | 2024 | 1 | 111.977 | 0,89 | 0,26 |
| Hausrat | 2025 | 2 | 115.315 | 1,73 | 0,69 |
| Hausrat | 2023 | 1 | 111.142 | 0,90 | 0,64 |
| Wohngebäude | 2025 | 4 | 80.798 | 4,95 | 2,27 |
| Wohngebäude | 2024 | 5 | 81.561 | 6,13 | 2,12 |
| Wohngebäude | 2023 | 3 | 76.178 | 3,94 | 1,50 |
Rang 33 von 37 in der Sparte Hausrat (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Rang 40 von 46 in der Sparte Wohngebäude (2025), gezählt nach Beschwerden je 100.000 Verträge, weniger ist besser.
Was die Zahl sagt und was nicht: Die BaFin prüft nicht, ob eine Beschwerde berechtigt war. Einzelne Großfälle können ein Jahr verzerren; den Anstieg im Jahr 2025 führt die BaFin überwiegend auf einen einzelnen Sachverhalt zurück. Verträge nennt die Statistik nur, wenn das Unternehmen in der Sparte im Vorjahr mehr als 10 Millionen Euro Prämien eingenommen hat, sonst steht dort k. A.
Finanzkraft
Laut eigenem Bericht über Solvabilität und Finanzlage für 2025 deckten die Eigenmittel von ADLER Versicherung AG die Solvenzkapitalanforderung zu 292 Prozent. Die Aufsicht verlangt mindestens 100 Prozent.
Was ADLER Versicherung AG versichern darf
Die BaFin führt für das Unternehmen 11 Sparten nach Anlage 1 zum deutschen Versicherungsaufsichtsgesetz, für die eine Erlaubnis besteht:
- 01 Unfall (Summenversicherung, Kostenversicherung, kombinierte Leistungen, Personenbeförderung)
- 02 Krankheit (Kostenversicherung)
- 03 Landfahrzeug-Kasko (ohne Schienenfahrzeuge) (Kraftfahrzeuge, Landfahrzeuge ohne eigenen Antrieb)
- 05 Luftfahrzeug-Kasko
- 08 Feuer und Elementarschäden (Feuer, Explosion, Sturm, andere Elementarschäden außer Sturm, Bodensenkungen und Erdrutsch)
- 09 Hagel-, Frost- und sonstige Sachschäden
- 10 Haftpflicht für Landfahrzeuge mit eigenem Antrieb (Kraftfahrzeughaftpflicht)
- 11 Luftfahrzeughaftpflicht
- 13 Allgemeine Haftpflicht
- 16 Verschiedene finanzielle Verluste (Gewinnausfall, laufende Unkosten allgemeiner Art, Miet- oder Einkommensausfall, nichtkommerzielle Geldverluste)
- 18 Beistandsleistungen zugunsten von Personen, die sich in Schwierigkeiten befinden (auf Reisen oder während der Abwesenheit von ihrem Wohnsitz oder ständigem Aufenthaltsort, unter anderen Bedingungen, sofern die Risiken nicht unter andere Versicherungssparten fallen)
Streit mit ADLER Versicherung AG: Schlichtung und Beschwerde
Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB).
Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
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Häufige Fragen
Wohin schicke ich die Kündigung an ADLER Versicherung AG?
An die Anschrift in Ihrer Polizze. Steht dort keine eigene, an den Sitz: ADLER Versicherung AG, Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund. Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen.
Wie viele Beschwerden gab es über ADLER Versicherung AG?
Im Jahr 2025 hat die BaFin 7 Beschwerden über ADLER Versicherung AG abschließend bearbeitet (Allgemeine Haftpflicht 1, Hausrat 2, Wohngebäude 4).
Wer beaufsichtigt ADLER Versicherung AG?
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Sie führt das Unternehmen als Schaden- und Unfallversicherer unter der Registernummer 5581.
Wer vermittelt bei Streit mit ADLER Versicherung AG?
Zuständig ist die Schlichtungsstelle Ombudsmann für Versicherungen. Das Verfahren ist für Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos. Geht es um einen Nachteil bis 10.000 Euro, ist die Entscheidung für den Versicherer bindend; für Sie ist sie es nie, der Weg zum Gericht bleibt offen. Während des Verfahrens ist die Verjährung gehemmt (§ 204 BGB). Unabhängig davon können Sie sich bei der BaFin beschweren, Verbrauchertelefon +49 800 2 100 500, werktags von 8 bis 18 Uhr. Wer in Österreich wohnt, kann sich auch an die Beschwerdestelle des Sozialministeriums wenden.
Quellen
- BaFin-Unternehmensdatenbank: ADLER Versicherung AG
- BaFin-Beschwerdestatistik 2025
- BaFin-Beschwerdestatistik 2024
- BaFin-Beschwerdestatistik 2023
- Impressum von ADLER Versicherung AG
- Finanzkraft: ADLER Versicherung AG 2025
Stand: 15. Oktober 2026 · Alle Versicherer · Beschwerden im Vergleich
