Zum Inhalt springen

Versicherungsmakler / Versicherungsfragen / Eigenheim

Zahlt die Eigenheimversicherung, wenn die Heizung im Winter ausfällt?

Kurz gesagt

Zahlt die Eigenheimversicherung, wenn die Heizung im Winter ausfällt? Die Reparatur nicht: Verschleiß und technischer Defekt sind keine versicherte Gefahr. Platzen danach Rohre oder Heizkörper durch Frost, zahlt die Leitungswasserdeckung Rohr und Wasserschaden. Sind alle länger als 72 Stunden weg, verlangen veröffentlichte Polizzen das Absperren des Wassers. Sonst droht nach § 6 VersVG Leistungsfreiheit.

Angebot anfordern +49 3375 29 12 77
Zahlt die Eigenheimversicherung, wenn die Heizung im Winter ausfällt?

Was es kostet

Veröffentlichte Kosten für die Wartung einer Gastherme in Österreich und Prämienangaben zur Eigenheimversicherung.

BeispielRichtwert
Wartung einer Gastherme durch den Installateur, Einfamilienhaus oder Wohnungetwa 100 bis 200 Euro
Wartung bei Geräten größerer Leistungetwa 200 bis 400 Euro
Abgaswegeüberprüfung durch den Rauchfangkehrer bei Brennwertgerätenetwa 50 Euro alle zwei Jahre
Eigenheimversicherung Einfamilienhausab etwa 200 Euro, erweiterte Pakete bis etwa 600 Euro im Jahr

Stand November 2026.

Wartungskosten aus einem Ratgeber eines Heizgeräteherstellers für Österreich,

Prämien aus einer Marktübersicht.

Die 72 Stunden stammen aus einem veröffentlichten Informationsblatt;

Ihre Polizze kann andere Fristen nennen.

Die Beträge im Rechenbeispiel, auch für den Notdienst, sind Richtwert aus der Angebotspraxis.

Was Ihre Polizze für den Winter verlangt, prüfen wir gern; das genaue Angebot holen wir ein.

Rechenbeispiel

Gastherme fällt im Jänner aus, die Familie ist vier Tage beim Skifahren

Der Haupthahn ist offen, niemand sieht nach dem Haus. Bei der Rückkehr ist es kalt, im Bad an der Außenwand ist eine Leitung geplatzt. Leitungswasser ist versichert, die Polizze verlangt Absperren nach 72 Stunden.

Notdienst und neue Umwälzpumpeetwa 600 Euro, nicht versichert
Leitung suchen, auftauen und reparierenetwa 1.200 Euro
Trocknung, Estrich und Fliesenetwa 6.500 Euro
Wasser war nicht abgesperrtLeistungsfreiheit möglich, 0 Euro
Wasser abgesperrt und entleertetwa 7.700 Euro abzüglich Selbstbehalt

Die Reparatur der Therme zahlt die Familie in jedem Fall selbst. Ob die Versicherung die 7.700 Euro Frostschaden trägt, hängt an der Winterpflicht: Mit abgesperrtem Wasser wäre der Schaden kaum entstanden, ohne droht der volle Verlust. Rechnung mit Richtwerten.

Warum die Reparatur der Heizung nicht versichert ist

Die Eigenheimversicherung zahlt für benannte Gefahren: Feuer, Sturm und Leitungswasser, je nach Paket noch weitere. Ein Brenner, der nach Jahren aufgibt, eine defekte Umwälzpumpe oder eine ausgefallene Platine gehört nicht dazu. Veröffentlichte Leitungswasserbedingungen schließen Bruch durch Korrosion, Verschleiß oder Abnützung ausdrücklich aus.

Notdienst, Ersatzteil oder eine neue Therme zahlen Sie deshalb selbst. Anders ist es, wenn eine versicherte Gefahr die Heizung beschädigt hat: ein Brand im Heizraum, ein direkter Blitzschlag oder, wenn eingeschlossen, ein indirekter Blitzschlag an der Steuerung.

Was passiert istZahlt die Eigenheimversicherung?Hinweis
Brenner oder Pumpe defekt, Haus bleibt kaltneinVerschleiß oder Defekt, eigene Kosten
Rohr platzt nach dem Ausfall durch Frostja, über LeitungswasserRohr, Auftauen, Suche und Wasserschaden
Heizkörper oder Kessel durch Frost gebrochenja, über Leitungswasserangeschlossene Einrichtung
Steuerung nach Gewitter zerstörtja, mit indirektem BlitzschlagEinschluss in der Polizze prüfen
Durchnässte Möbel und TeppicheneinSache der Haushaltsversicherung
Pflicht zum Absperren bei Abwesenheit verletztmöglicherweise gar nicht§ 6 VersVG

Was bei Frostfolgen gezahlt wird

Fällt die Heizung bei Frost länger aus, gefriert das Wasser in Leitungen und Heizkörpern und sprengt sie. Veröffentlichte Leitungswasserdeckungen für Gebäude zahlen Frostschäden an Rohrleitungen, Armaturen und angeschlossenen Einrichtungen, dazu die Kosten für Auftauen und Suche sowie Aufräum- und Abbruchkosten.

Voraussetzung ist, dass Leitungswasser in Ihrer Polizze enthalten ist. Möbel, Böden des Mieters und Geräte, die das Wasser trifft, gehören zur Haushaltsversicherung.

Ihre Winterpflichten und die 72 Stunden

Österreichische Polizzen enthalten Sicherheitsvorschriften, juristisch Obliegenheiten. Ein veröffentlichtes Informationsblatt zur Leitungswasserversicherung verlangt: Ist mehr als 72 Stunden niemand zu Hause, sind alle Wasserzuleitungen abzusperren und Frostschäden vorzubeugen. Außerdem müssen Rohrleitungen ordnungsgemäß instand gehalten werden.

Ein langes Wochenende im Jänner kann diese Frist schon überschreiten. Lesen Sie die Winterklausel Ihrer eigenen Polizze vor dem ersten Frost, die Fristen und Pflichten unterscheiden sich je nach Versicherer.

Warum in Österreich nicht nur gekürzt wird

In Deutschland kürzt der Versicherer bei grober Fahrlässigkeit nach der Schwere des Verschuldens. In Österreich gilt § 6 VersVG: Ist für die Verletzung einer Obliegenheit Leistungsfreiheit vereinbart, kann der Versicherer ganz frei sein, außer die Verletzung war unverschuldet. Er muss den Vertrag dafür innerhalb eines Monats ab Kenntnis kündigen, sonst kann er sich nicht darauf berufen.

Dient die Pflicht dazu, die Gefahr zu vermindern, bleibt er zur Leistung verpflichtet, wenn die Verletzung den Schaden nicht beeinflusst hat (§ 6 Abs. 2 VersVG). Platzt ein Rohr in einer Frostnacht, obwohl Sie zu Hause waren und geheizt haben, liegt meist gar keine Pflichtverletzung vor.

Was Sie tun, sobald die Heizung steht

Rufen Sie den Installateur und halten Sie Räume mit Wasserleitungen bis zur Reparatur frostfrei, etwa mit Elektroheizern. Dauert die Reparatur bei strengem Frost länger oder müssen Sie weg, schließen Sie den Haupthahn und lassen Sie die Leitungen entleeren. Notieren Sie, wann der Ausfall bemerkt wurde und was Sie veranlasst haben.

Als Mieter melden Sie den Ausfall sofort dem Vermieter. Fällt Ihr Vertrag in den Vollanwendungsbereich des Mietrechtsgesetzes, muss der Vermieter mitvermietete Heizthermen erhalten. Die Gebäudeversicherung ist sein Vertrag, Ihre Möbel schützt Ihre Haushaltsversicherung.

Wann Sie sich wenig sorgen müssen

Im bewohnten, beheizten Haus fällt ein Ausfall nach Stunden auf, und ein gedämmtes Gebäude kühlt nicht sofort unter null Grad ab. Dann geht es meist nur um die Reparaturrechnung, und die ist nicht versichert.

Kritisch sind Häuser, in denen niemand den Ausfall bemerkt: Ferienhäuser, geerbte Häuser, Häuser im Verkauf. Dort sind regelmäßige Kontrollen oder entleerte Leitungen die einzige verlässliche Vorsorge. Eine jährliche Wartung der Therme senkt das Ausfallrisiko und kostet weniger als ein Notdienst im Jänner.

Schritt für Schritt

  1. Störungscode ablesen und den Installateur oder Notdienst rufen.
  2. Räume mit Wasserleitungen bis zur Reparatur frostfrei halten, etwa mit Elektroheizern.
  3. Bei längerer Abwesenheit den Haupthahn schließen und die Leitungen entleeren lassen.
  4. Zeitpunkt des Ausfalls und alle Maßnahmen notieren.
  5. Bei geplatztem Rohr sofort das Wasser absperren, fotografieren und den Schaden melden.
  6. Als Mieter den Ausfall sofort schriftlich dem Vermieter melden.

Checkliste

  • Leitungswasser ist in der Eigenheimversicherung enthalten
  • Winterklausel der Polizze gelesen, Frist für das Absperren bekannt
  • Therme jährlich gewartet, Belege aufbewahrt
  • Lage des Haupthahns allen Bewohnern bekannt
  • Leerstand oder Zweitwohnsitz dem Versicherer gemeldet
  • Indirekter Blitzschlag für die Heizungssteuerung eingeschlossen

Häufige Fehler

  • Erwarten, dass die Eigenheimversicherung Notdienst oder neue Therme zahlt
  • Über ein langes Wochenende wegfahren, ohne das Wasser abzusperren
  • Den Haupthahn zudrehen, aber die Leitungen nicht entleeren
  • Annehmen, in Österreich werde wie in Deutschland nur gekürzt

Fragen und Antworten

Häufig gefragt

Zahlt die Eigenheimversicherung den Heizungsnotdienst?

Nein.

Ein technischer Defekt ist keine versicherte Gefahr.

Versichert sind erst die Frostfolgen an Leitungen und Gebäude.

Zahlt die Versicherung einen Heizkörper, der durch Frost geplatzt ist?

Ja, wenn Leitungswasser versichert ist.

Frostschäden an Rohrleitungen, Armaturen und angeschlossenen Einrichtungen sind in

veröffentlichten Bedingungen eingeschlossen.

Gilt die 72-Stunden-Regel auch über das Wochenende?

Wenn Ihre Polizze diese Frist nennt, ja.

Von Freitagnachmittag bis Montagabend sind es schon mehr als 72 Stunden.

Kann der Versicherer wirklich gar nichts zahlen?

Ja, nach § 6 VersVG, wenn Leistungsfreiheit vereinbart ist, Sie schuldhaft gehandelt haben,

die Verletzung den Schaden beeinflusst hat und er den Vertrag binnen eines Monats kündigt.

Wer zahlt als Mieter die kaputte Therme?

Im Vollanwendungsbereich des Mietrechtsgesetzes muss der Vermieter mitvermietete Heizthermen

erhalten.

Die Wartung ist meist nicht in den Betriebskosten enthalten und laut Mietvertrag Ihre Sache.

Zahlt die Versicherung ein Hotel, wenn das Haus nur kalt ist?

Nein.

Eine kalte Wohnung ohne versicherten Schaden löst keine Leistung aus.

Gibt es eine Versicherung für die Heizungsreparatur?

Manche Tarife bieten Zusätze für Haustechnik an.

Ein Wartungsvertrag mit dem Installateur ist oft der günstigere Weg,

die Kosten liegen bei etwa 100 bis 200 Euro im Jahr.

Quellen

NAMMERT Versicherungsmakler

Angebot anfordern: Eigenheim

Wir vergleichen Versicherer und melden uns.

Kostenlos, die Vergütung zahlt der Versicherer.

1Für wen?
2Welche Versicherungen?

Mehrere möglich. Zu jeder Sparte erscheinen die Angaben, die ein Versicherer braucht.

Privat

Gewerbe

3Angaben zu Ihren Wünschen

Eigenheimversicherung

Bei Generalsanierung das Jahr bitte im Nachrichtenfeld nennen

4Ihr bisheriger Vertrag
5Wie erreichen wir Sie?

Für Sie kostenlos und unverbindlich. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.

Passende Fragen

Stand

War das hilfreich?

Norman Nammert Stefan Heinz Josy Olivia Jäkel

Kostenloser Rückruf

Lieber sprechen? Wir rufen zurück.

Nummer und Wunschzeit genügen, jemand aus unserem Team meldet sich.

Wir sind Makler und vermitteln Ihnen genau den Tarif, den Sie gewählt haben,

bei jedem Versicherer am Markt.

  • Kostenlos und unverbindlich
  • Beratung ohne Versicherungslatein
  • Angebot direkt im Gespräch möglich

Sofort erreichbar: +49 3375 29 12 77 · WhatsApp · info@nammert.com

Wunschzeit

Ihre Angaben nutzen wir nur für den Rückruf. Mehr dazu im Datenschutz.