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DONAU Sicher im Netz Plus: die Bedingungen im Volltext
Cyber Versicherung für Privatkunden mit Diebstahl von Finanzmitteln, Online-Einkauf und Online-Verkauf bis je 3.000 Euro im Jahr, Identitätsdiebstahl, Datenwiederherstellung, Hardwareersatz, Cyber-Mobbing, Cyber-Erpressung, Cyber-Haftpflicht und Smart-Home-Deckung, Bagatellgrenze 100 Euro.
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Alles zu diesem Tarif
Was der Tarif leistet: 65 Punkte, jeder mit Fundstelle
Grundlagen
| Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle |
|---|---|---|---|
| Versicherungssumme je Versicherungsfall | laut Polizze | „Schäden über EUR 100,– werden vom Versicherer bis zur vereinbarten Versicherungssumme zur Gänze übernommen.“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Höchstentschädigung für alle Versicherungsfälle eines Versicherungsjahres | ja, bis 3.000 € | „Kapitel I: Diebstahl von Finanzmitteln Jahreshöchstentschädigung: EUR 3.000,–“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Vertragsform: eigenständige Cyberversicherung oder Baustein der Hausrat-, Haftpflicht- oder Rechtsschutzversicherung | ja | „DONAU SICHER IM NETZ PLUS CYBER VERSICHERUNG FÜR PRIVATKUNDEN (FASSUNG 2020)“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Mitversicherte Personen: Ehe- oder Lebenspartner und alle Personen im selben Haushalt | nicht geregelt | ||
| Minderjährige Kinder mitversichert, auch außerhalb des Haushalts in Ausbildung | nicht geregelt | ||
| Geltungsbereich weltweit (Ort des Zugriffs und Sitz des Händlers) | nicht geregelt | ||
| Versicherte Geräte: alle privat genutzten Computer, Smartphones, Tablets und Smart-Home-Geräte | nicht geregelt | ||
| Wartezeit nach Vertragsbeginn | nicht geregelt | ||
| Selbstbeteiligung je Versicherungsfall | keine | „Schäden unter EUR 100,– sind vom Versicherungsnehmer selbst zu tragen.“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Maßgeblicher Zeitpunkt: Entdeckung des Schadens während der Vertragslaufzeit genügt (statt Eintritt) | nicht geregelt |
Betrug und Vermögensschäden im Internet
| Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle |
|---|---|---|---|
| Online-Einkauf: Ware bezahlt, aber nicht oder beschädigt oder falsch geliefert | ja, bis 3.000 € | „Kapitel VII: Online-Einkauf Jahreshöchstentschädigung: EUR 3.000,–“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Online-Verkauf: Ware versandt, Käufer zahlt nicht | ja, bis 3.000 € | „Kapitel VIII: Online-Verkauf Jahreshöchstentschädigung: EUR 3.000,–“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Betrug durch Fake-Shops (betrügerische Online-Händler) | nicht geregelt | ||
| Phishing und Pharming: Schaden durch missbräuchliche Nutzung des Online-Bankings | ja, bis 3.000 € | „Kapitel I: Diebstahl von Finanzmitteln“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Missbrauch von Zahlungskarten im Internet, einschließlich des Eigenanteils gegenüber der Bank | nicht geregelt | ||
| Missbrauch von Bezahldiensten und Kundenkonten (PayPal, Händlerkonten, Plattformen) | nicht geregelt | ||
| Betrug durch Täuschung, bei dem die versicherte Person selbst überweist (falscher Bankmitarbeiter, Love-Scam, Vorschussbetrug) | nicht geregelt | ||
| Kryptowerte und digitale Geldbörsen versichert | nicht geregelt | ||
| Nachrangigkeit: Leistung erst, wenn Bank, Kartenaussteller oder Käuferschutz nicht zahlen | nicht geregelt | ||
| Eigene Grenze für Vermögensschäden aus Betrug (unterhalb der Versicherungssumme) | nicht geregelt |
Identitätsmissbrauch
| Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle |
|---|---|---|---|
| Vermögensschaden durch Identitätsmissbrauch (Bestellungen, Verträge oder Konten unter dem Namen der versicherten Person) | ja, bis zur Versicherungssumme | „Kapitel II: Identitätsdiebstahl“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Kosten der Wiederherstellung der Identität (Behörden, Neuausstellung von Ausweisen, Porto, Zeitaufwand) | nicht geregelt | ||
| Abwehr unberechtigter Forderungen, die aus Identitätsmissbrauch entstehen | nicht geregelt | ||
| Berichtigung von Einträgen bei Auskunfteien (SCHUFA, KSV1870, ASNEF) nach Identitätsmissbrauch | nicht geregelt | ||
| Überwachung persönlicher Daten im Internet und Darknet mit Warnung | nicht geregelt | ||
| Hilfe bei der Wiederherstellung gehackter E-Mail-, Social-Media- und Kundenkonten | nicht geregelt |
Daten und Geräte
| Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle |
|---|---|---|---|
| Datenrettung und Wiederherstellung privater Daten nach Cyberangriff oder Schadsoftware | ja, bis zur Versicherungssumme | „Kapitel III: Datenwiederherstellung/Entfernung von Schadsoftware“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Entfernung von Schadsoftware und Wiederherstellung der Geräte (Neuinstallation) | ja, bis zur Versicherungssumme | „Kapitel III: Datenwiederherstellung/Entfernung von Schadsoftware“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Ersatz von Geräten, die durch einen Cyberangriff unbrauchbar werden | ja, bis zur Versicherungssumme | „Kapitel IV: Ersatz von Hardware“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Erpressung mit verschlüsselten oder gestohlenen Daten: Beratung und Lösegeld | ja, bis zur Versicherungssumme | „Kapitel VI: Cyber-Erpressung“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Angriffe auf vernetzte Haustechnik (Smart Home, Kameras, Router) | ja, bis zur Versicherungssumme | „Bereinigung und Wiederherstellen von Smart-Home-Geräten“ | Teil C, Seite 1 |
| IT-Hilfe per Telefon oder Fernwartung bei Problemen mit Geräten und Software | nicht geregelt | ||
| Ortung und Sperrung verlorener oder gestohlener Mobilgeräte | nicht geregelt |
Cybermobbing und Ruf
| Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle |
|---|---|---|---|
| Psychologische Betreuung nach Cybermobbing, Cyberstalking oder Bloßstellung im Netz | nicht geregelt | ||
| Löschung oder Sperrung rufschädigender Inhalte im Internet | nicht geregelt | ||
| Wiederherstellung des Rufs im Netz (Reputationsdienst, Suchmaschineneinträge) | ja, bis zur Versicherungssumme | „Kapitel V: Cyber-Mobbing, Cyber-Stalking und Reputationsschaden“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Anwaltliche Beratung und Vertretung gegen Täter von Cybermobbing und Beleidigung im Netz | nicht geregelt | ||
| Sextortion und Erpressung mit privaten Bildern | nicht geregelt | ||
| Cyberstalking (Nachstellung über digitale Kanäle) | ja, bis zur Versicherungssumme | „Kapitel V: Cyber-Mobbing, Cyber-Stalking und Reputationsschaden“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Kosten für Schulwechsel oder Umzug nach schwerem Cybermobbing | nicht geregelt | ||
| Ersatz von Verdienstausfall infolge eines Cybervorfalls (Arbeitsunfähigkeit, Behördengänge) | nicht geregelt |
Haftpflicht und Rechtsschutz im Netz
| Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle |
|---|---|---|---|
| Haftpflicht für Verletzung von Persönlichkeits- und Datenschutzrechten Dritter im Netz | ja, bis zur Versicherungssumme | „Kapitel III: Haftpflichtversicherung für Verletzung der Privatsphäre und Datenschutzverletzungen“ | Teil B, Seite 1 |
| Haftpflicht für unbewusste Weitergabe von Schadsoftware an Dritte | ja, bis zur Versicherungssumme | „Kapitel II: Haftpflichtversicherung in Bezug auf die Netzwerksicherheit“ | Teil B, Seite 1 |
| Haftpflicht, wenn mitversicherte Kinder andere im Netz schädigen (etwa durch Cybermobbing) | nicht geregelt | ||
| Abwehr von Abmahnungen wegen Urheberrechtsverletzung (Filesharing, Bilder) | nicht geregelt | ||
| Rechtsschutz bei Streit aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen | nicht geregelt | ||
| Durchsetzung eigener Datenschutzansprüche gegen Unternehmen und Datenschutzbehörden | nicht geregelt | ||
| Telefonische Rechtsberatung durch Anwälte zu Internetfragen | nicht geregelt |
Ausschlüsse und Obliegenheiten
| Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle |
|---|---|---|---|
| Versicherungsschutz auch bei grober Fahrlässigkeit (etwa Weitergabe von Zugangsdaten nach Täuschung) | nicht geregelt | ||
| Ausschluss von Schäden aus Überweisungen, die die versicherte Person selbst veranlasst hat | nicht geregelt | ||
| Pflicht zu aktueller Sicherheitssoftware und Updates auf allen Geräten | nicht geregelt | ||
| Pflicht zur regelmäßigen Datensicherung als Voraussetzung der Datenrettung | nicht geregelt | ||
| Vorgaben zu Passwörtern, Zwei-Faktor-Anmeldung und sicherer Aufbewahrung von Zugangsdaten | nicht geregelt | ||
| Pflicht zur Strafanzeige, mit Frist | nicht geregelt | ||
| Pflicht, Bank oder Kartenaussteller unverzüglich zu informieren und Karten oder Konten sperren zu lassen | nicht geregelt | ||
| Ausschluss beruflicher oder gewerblicher Internetnutzung (auch Nebengewerbe, Verkauf als Händler) | nicht geregelt | ||
| Ausschluss von Glücksspiel, Wetten, Geldanlagen und Kryptohandel | nicht geregelt | ||
| Ausschluss von Krieg, Cyberkrieg und staatlich gesteuerten Angriffen | nicht geregelt | ||
| Ausschluss von Ausfällen der Infrastruktur (Strom, Internetanbieter, Cloud-Dienste) | nicht geregelt | ||
| Ausschluss von Vorfällen, die vor Vertragsbeginn eingetreten oder bekannt waren | nicht geregelt |
Vertrag und Service
| Prüfpunkt | Regelung | Im Wortlaut | Fundstelle |
|---|---|---|---|
| Notfall-Hotline rund um die Uhr bei Cybervorfällen | ja | „Im Versicherungsfall ist die rund um die Uhr erreichbare Serviceline des Versicherers unter der Nummer 050 330 330 zu verständigen.“ | Klausel 3029K, Seite 1 |
| Vorbeugende Leistungen (Sicherheitssoftware, Passwortmanager, Schulungen, Sicherheitscheck) | nicht geregelt | ||
| Online-Speicher für Datensicherung im Vertrag enthalten | nicht geregelt | ||
| Kündigungsrecht des Versicherers nach einem Versicherungsfall | nicht geregelt | ||
| Vertrag täglich oder monatlich kündbar (statt Jahresvertrag) | nicht geregelt |
Ausgewertet von NAMMERT aus den veröffentlichten Bedingungen.
Trotz Sorgfalt kann ein Wert falsch gelesen sein;
rechtlich gilt nur die Polizze mit den dort genannten Bedingungen.
Fehler bitte melden, wir korrigieren am selben Tag.
Bedingungswerke und Anbieter
- Rechtlicher Träger
- DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group
- Vertrieb
- über Makler und direkt
- DONAU Sicher im Netz Plus Cyber Versicherung für Privatkunden (Fassung 2020), 3029K Fassung: 3029K Fassung 2020 (Druck 13.09.2024) Original beim Versicherer (PDF)
Volltext der Bedingungen
Aus dem PDF des Versicherers in Text umgewandelt, Seitenzahlen in eckigen Klammern.
Tabellen können verrutscht sein; im Zweifel gilt das Original.
Als Text (Markdown) DONAU Sicher im Netz Plus Cyberversicherung privat
Volltext aufklappen: DONAU Sicher im Netz Plus Cyber Versicherung für Privatkunden (Fassung 2020), 3029K
[Seite 1]
Personenbezogene Bezeichnungen in diesem Dokument beziehen sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise.
3029K – DONAU SICHER IM NETZ PLUS CYBER VERSICHERUNG FÜR
PRIVATKUNDEN (FASSUNG 2020)
Bagatellgrenze bis EUR 100,– in jedem Versicherungsfall
Schäden unter EUR 100,– sind vom Versicherungsnehmer selbst zu tragen.
Schäden über EUR 100,– werden vom Versicherer bis zur vereinbarten Versicherungssumme zur Gänze übernommen.
Im Versicherungsfall ist die rund um die Uhr erreichbare Serviceline des Versicherers unter der Nummer 050 330 330 zu
verständigen.
Gewählter Versicherungsschutz gemäß den Allgemeinen Bedingungen für die DONAU Cyber Versicherung für Privatkunden:
Teil A – Cyber-Eigenschadensversicherung
Kapitel I: Diebstahl von Finanzmitteln
Jahreshöchstentschädigung: EUR 3.000,–
Kapitel II: Identitätsdiebstahl
Kapitel III: Datenwiederherstellung/Entfernung von Schadsoftware
Kapitel IV: Ersatz von Hardware
Kapitel V: Cyber-Mobbing, Cyber-Stalking und Reputationsschaden
Kapitel VI: Cyber-Erpressung
Kapitel VII: Online-Einkauf
Jahreshöchstentschädigung: EUR 3.000,–
Kapitel VIII: Online-Verkauf
Jahreshöchstentschädigung: EUR 3.000,–
Teil B – Cyber Haftpflichtversicherung
Kapitel I: Haftpflichtversicherung durch Aktivitäten in Sozialen und sonstigen Medien
Kapitel II: Haftpflichtversicherung in Bezug auf die Netzwerksicherheit
Kapitel III: Haftpflichtversicherung für Verletzung der Privatsphäre und Datenschutzverletzungen
Teil C – Smart Home Deckung
Bereinigung und Wiederherstellen von Smart-Home-Geräten
13.09.2024 3029K Seite 1 von 1
