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Zahlt die Haushaltsversicherung verdorbene Lebensmittel nach einem Stromausfall?

Kurz gesagt

Zahlt die Haushaltsversicherung verdorbene Lebensmittel nach einem Stromausfall? Nur wenn Tiefkühlgut in Ihrer Polizze steht. Manche Tarife schließen es ein, bei anderen ist es ein Zusatz bis zu einer vereinbarten Summe. Daneben gibt es eigene Tiefkühlversicherungen, etwa mit 36 Euro Selbstbehalt. Der Netzbetreiber zahlt nur, wenn er den Ausfall verschuldet hat.

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Zahlt die Haushaltsversicherung verdorbene Lebensmittel nach einem Stromausfall?

Was es kostet

Grenzen und Selbstbehalte aus Informationsblättern und Klauseln österreichischer Versicherer.

BeispielRichtwert
Tiefkühlgut als Zusatz zur Haushaltsversicherungbis zur vereinbarten Summe, oft etwa 300 bis 1.000 Euro
Selbstbehalt einer eigenen Tiefkühlversicherung, ein Tarif36 Euro je Schaden
Ersatz durch den Netzbetreiber ohne Verschulden0 Euro
Inhalt einer gut gefüllten Gefriertruheetwa 200 bis 600 Euro

Stand November 2026.

Die übliche Summe von etwa 300 bis 1.000 Euro für Tiefkühlgut und der Wert einer gefüllten Truhe

sind Richtwerte aus der Angebotspraxis.

Ihre Summe steht in Ihrer Polizze; das genaue Angebot holen wir ein.

Rechenbeispiel

Netzausfall über zwei Tage, volle Gefriertruhe

So rechnet sich der Schaden, wenn Ihre Polizze Tiefkühlgut bis 500 Euro auf erstes Risiko einschließt.

Verdorbener Inhalt nach Einkaufswerten (angenommen)420 Euro
Summe für Tiefkühlgut in der Polizze (angenommen)500 Euro
Leistung der Haushaltsversicherung420 Euro, abzüglich eines vereinbarten Selbstbehalts

Der Schaden liegt unter der Summe und wird ersetzt. Ohne Tiefkühlgut in der Polizze bleibt nur der Netzbetreiber, und der zahlt nur bei Verschulden.

Wann die Haushaltsversicherung Ihre Lebensmittel ersetzt

Lebensmittel gehören zum Wohnungsinhalt. Ein Stromausfall ist aber keine der Grundgefahren wie Feuer, Leitungswasser, Sturm oder Einbruchdiebstahl. Ob verdorbenes Tiefkühlgut gedeckt ist, muss deshalb eigens in der Polizze stehen.

Manche Haushaltsversicherungen führen Tiefkühlgutschäden im Informationsblatt bereits unter den versicherten Gefahren. Bei anderen ist Kühlgut eine eigene Klausel: mitversichert bis zur vereinbarten Summe auf erstes Risiko. Das heißt, bis zu dieser Summe wird der Schaden voll ersetzt, ohne Abzug wegen Unterversicherung.

UrsacheHaushaltsversicherungAndere Stelle
Störung im öffentlichen Stromnetzwenn Tiefkühlgut in der Polizze stehtNetzbetreiber, wenn er schuld ist
Sicherung in der Wohnung fliegt rausje nach Bedingungenkeine
Gefriertruhe defektje nach Bedingungeneigene Tiefkühlversicherung oder Gewährleistung des Händlers
Stecker versehentlich gezogenmeist nichtkeine

Die eigene Tiefkühlversicherung

Es gibt auch eigene Verträge nur für den Inhalt von Tiefkühltruhen und Tiefkühlschränken. Ein solcher Tarif deckt laut Informationsblatt den Verderb durch Funktionsfehler des Geräts oder durch Aussetzen des Stroms. Abgezogen werden 36 Euro Selbstbehalt je Schaden, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gibt es nichts.

Der Vertrag verlangt auch etwas von Ihnen: Fällt der Strom aus oder streikt das Gerät, müssen Sie umgehend nach der Ursache suchen und, wenn Sie sie nicht beheben können, einen Fachmann holen. Wer die Bedienungsanleitung missachtet, verliert den Schutz.

Wann der Netzbetreiber zahlt

Für den Netzbetreiber gilt das allgemeine Schadenersatzrecht: Nach § 1295 ABGB müssen Sie ihm ein Verschulden am Ausfall zuordnen können. Reißt ein Sturm die Leitung herunter, fehlt es daran meist, und Sie bekommen von ihm nichts.

Melden Sie den Schaden trotzdem rasch schriftlich beim Netzbetreiber. Kommen Sie mit ihm nicht weiter, können Sie den Fall nach § 26 E-ControlG der Schlichtungsstelle der E-Control vorlegen.

Wann Sie den Zusatz nicht brauchen

Haben Sie nur einen Kühlschrank mit kleinem Gefrierfach, ist der mögliche Schaden gering. Dafür lohnt sich eine Mehrprämie kaum.

Wichtiger ist bei vollen Truhen die Höhe der Summe. Wer Fleisch vom Bauern, Wild oder viel Selbstgeerntetes einfriert, sollte die Summe in der Polizze mit dem Inhalt vergleichen.

Schritt für Schritt

  1. Truhe und Kühlschrank geschlossen halten, solange der Strom fehlt.
  2. Prüfen, ob nur Ihre Sicherung oder das ganze Netz betroffen ist.
  3. Verdorbene Lebensmittel fotografieren, bevor Sie sie entsorgen.
  4. Eine Liste mit Art, Menge und ungefährem Einkaufswert anlegen.
  5. Den Schaden rasch der Versicherung und schriftlich dem Netzbetreiber melden.

Checkliste

  • Tiefkühlgut oder Kühlgut ausdrücklich in der Polizze genannt
  • Summe passt zum Inhalt Ihrer Truhe
  • Klar, ob nur Netzausfall oder auch Gerätedefekt zählt
  • Fotos und Liste vor dem Entsorgen gemacht
  • Netzbetreiber schriftlich informiert

Häufige Fehler

  • Lebensmittel wegwerfen, bevor sie fotografiert sind
  • Annehmen, jede Haushaltsversicherung zahle bei Stromausfall
  • Bei einem Gerätedefekt keinen Fachmann holen
  • Eine große Truhe mit zu kleiner Summe versichert lassen

Fragen und Antworten

Häufig gefragt

Zahlt die Haushaltsversicherung, wenn nur meine Sicherung rausgeflogen ist?

Das hängt von den Bedingungen ab.

Manche nennen nur Störungen im öffentlichen Netz, andere sind weiter gefasst.

Lesen Sie die Klausel zu Tiefkühlgut genau.

Zahlt die Versicherung, wenn meine Gefriertruhe kaputtgeht?

Eine eigene Tiefkühlversicherung deckt auch Funktionsfehler des Geräts.

In der Haushaltsversicherung ist das nicht überall dabei.

Für die Truhe selbst kann die Gewährleistung des Händlers greifen.

Haftet der Netzbetreiber immer?

Nein.

Nach § 1295 ABGB haftet er nur, wenn er den Ausfall verschuldet hat.

Bei Sturm und Unwetter fehlt es daran meist.

Wohin kann ich mich bei Streit mit dem Netzbetreiber wenden?

An die Schlichtungsstelle der E-Control.

Betroffene können ihr Streitfälle mit Energieunternehmen nach § 26 E-ControlG vorlegen.

Zahlt die Versicherung Lebensmittel ohne Kassenzettel?

Oft ja, dann wird der Wert geschätzt.

Fotos und eine genaue Liste helfen; ohne Nachweise fällt die Entschädigung meist geringer aus.

Quellen

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