Versicherungen für Hoster, Cloudanbieter und Rechenzentren
Wenn ein Rechenzentrum ausfällt, stehen nicht Sie allein, sondern hunderte Kunden gleichzeitig. Ein defekter Kühler, ein Brand im Batterieraum oder ein Angriff auf die Verwaltungsoberfläche wird so zum Serienschaden. Hier steht, wie sich Hoster, Cloudanbieter und Rechenzentren in Österreich gegen Ausfälle, Angriffe und Forderungen absichern.
Reichen die Haftungsgrenzen in unseren AGB nicht aus?
Sie helfen, aber nicht immer. Gegenüber Verbrauchern sind viele Haftungsbeschränkungen unwirksam, und große Geschäftskunden handeln sie oft weg. Außerdem schützen AGB nicht vor Kosten, die Sie selbst tragen: Forensik, Wiederherstellung, Mehrkosten für Ersatzhardware und Ihre eigene Betriebsunterbrechung. Deshalb gehören für Hoster IT-Haftpflicht, Cyber und Elektronik mit Betriebsunterbrechung zusammen.
Was in dieser Branche schiefgeht
01
Kühlung und Strom
Fällt die Klimatisierung aus oder schaltet die USV nicht um, gehen Server binnen Minuten in Notabschaltung, und Kunden sind offline.
02
Brand im Batterieraum
Lithiumbatterien und Hochleistungs-USV-Anlagen sind eine ernste Brandquelle. Löschgas schützt Server, nicht immer aber die Anlage selbst.
03
Ransomware
Angreifer zielen auf Verwaltungsoberflächen und Hypervisoren, um viele Kundensysteme auf einmal zu verschlüsseln.
04
Datenverlust
Ein fehlerhaftes Speichersystem oder ein falscher Befehl löscht Kundendaten. Kunden verlangen Ersatz für Wiederherstellung und Ausfall.
05
Vertragliche Zusagen
Verfügbarkeitszusagen mit Gutschriften und Vertragsstrafen erhöhen die Haftung über das Gesetz hinaus.
06
Inhalte der Kunden
Kunden können rechtswidrige Inhalte auf Ihren Servern speichern. Hoster müssen reagieren, wenn sie davon erfahren, sonst droht eigene Haftung.
Risiko-Radar
Einschätzung im Vergleich zu anderen Branchen, 1 gering bis 5 hoch.
Für die Geschäftsführung, die für die Umsetzung von IT-Sicherheitspflichten persönlich verantwortlich sein kann.
Was es kostet: Beispielprämien
Die Prämie richtet sich nach Umsatz, Kundenzahl, Art der Dienste, den Werten der Technik und den Sicherheitsmaßnahmen. Wer Racks in einem fremden Rechenzentrum mietet, zahlt weniger als ein Betreiber mit eigenem Gebäude und eigener Energieversorgung.
Versicherung
Beispiel
Richtwert
Berufshaftpflicht
Kleiner Hoster mit Webhosting für 500 Kunden, Umsatz bis 500.000 Euro
etwa 600 bis 1.800 Euro im Jahr
Cyberversicherung
Hoster mit 1 Mio. Euro Deckung und Haftpflichtbaustein
etwa 1.500 bis 5.000 Euro im Jahr
Elektronikversicherung
Server, Speicher und Netzwerk im Wert von 400.000 Euro in gemieteten Racks
etwa 2.000 bis 5.000 Euro im Jahr
Betriebsunterbrechung
Mehrkosten und Ertragsausfall nach Technikschaden, Haftzeit sechs Monate
etwa 800 bis 3.000 Euro im Jahr zusätzlich
Berufshaftpflicht
Einzeldeckung für IT-Dienste bei einem Spezialanbieter, kleiner Umsatz
ab etwa 125 Euro netto im Jahr
Zum Vergleich: IT-Haftpflicht und Cyber eines kleinen Hosters kosten im Jahr ungefähr so viel wie die Miete für ein bis zwei Racks über einen Monat.
Richtwerte aus unserer Angebotspraxis ohne 11 Prozent Versicherungssteuer, Stand September 2026;
der Einstiegspreis der Einzeldeckung ist öffentlich genannt.
Hoster mit Rechenzentrum werden immer einzeln kalkuliert, oft mit Besichtigung.
Sechs Dinge, die Hostern wirklich passieren. Hier alle an einem einzigen heißen Tag im August. Gehen Sie den Tag durch und sehen Sie, wer zahlt.
Schaden bis jetzt469.000 Euro
Eine Kältemaschine fällt aus, die Temperatur steigt, zwei Racks gehen in Notabschaltung.
26.000 Euro · Zahlt: Maschinenbruch
Beim Wiederanlauf fällt ein Speichersystem aus, Hardware muss ersetzt werden.
48.000 Euro · Zahlt: Elektronikversicherung
Ein Onlinehändler war sechs Stunden offline und verlangt den entgangenen Umsatz.
35.000 Euro · Zahlt: Berufshaftpflicht
Angreifer verschaffen sich über die Verwaltungsoberfläche Zugang und verschlüsseln Kundensysteme.
180.000 Euro · Zahlt: Cyberversicherung
Nach dem Ausfall kündigen Kunden, eigene Mehrkosten für Ersatzhardware und Überstunden kommen dazu.
60.000 Euro · Zahlt: Betriebsunterbrechung
Ein Batteriemodul der USV überhitzt, der Brand beschädigt den Technikraum.
120.000 Euro · Zahlt: Betriebsinhalt
Welches Paket hätten Sie gehabt?
Davon zahlt die Versicherung: 0 Euro
Aus eigener Tasche: 469.000 Euro
Beispielhafte Summen ohne Selbstbeteiligung.
Was gezahlt wird, regeln die Bedingungen.
Konkrete Tipps vom Makler
Achten Sie auf die Serienschadenklausel: Ein Ausfall, der viele Kunden trifft, darf die Summe nicht auf einmal aufbrauchen.
Stimmen Sie Verfügbarkeitszusagen und Haftungsgrenzen in Ihren Verträgen mit den Versicherungssummen ab.
Versichern Sie Technik mit Mehrkosten für Ersatzhardware, Expresslieferung und Mietgeräte.
Lassen Sie Schäden durch Hitze, Überspannung und Ausfall der Kühlung ausdrücklich einschließen.
Versicherer fragen nach Backups, Mehrfaktoranmeldung und Notfallplänen; gute Antworten senken die Cyberprämie spürbar.
Prüfen Sie, ob Ihre Pflichten zur Netz- und Informationssicherheit in der D&O der Geschäftsführung berücksichtigt sind.
Warum NAMMERT für Ihren Betrieb
Ausschreibung am Markt
Als Makler schreiben wir Ihr Risiko bei mehreren Versicherern aus und legen IT-Haftpflicht, Cyber und Technik so zusammen, dass keine Lücke bleibt.
Wir wissen, wie reguliert wird
In der Bootsversicherung bearbeiten wir Schäden selbst. Diese Erfahrung hilft, wenn nach einem Ausfall Technikschaden, Ertragsausfall und Kundenforderungen gleichzeitig geklärt werden müssen.
Technik und Geschäftsführung aus einer Hand
Betrieb, Gebäude, Technik und D&O betreuen wir gemeinsam, erreichbar unter +49 3375 29 12 77.
Familienbetrieb, ohne Kosten für Sie
Für Ihren Betrieb entstehen keine Beratungskosten, der Versicherer vergütet uns. Wir sind ein deutscher Familienbetrieb seit 1989 und in Österreich im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit tätig.
Häufige Fragen
Fragen und Antworten
Brauchen Hoster in Österreich eine Pflichtversicherung?
Nein.
Es gibt keine gesetzliche Pflichtversicherung,
wohl aber Pflichten zur Netz- und Informationssicherheit und vertragliche Anforderungen großer
Kunden.
Deckt die Elektronikversicherung auch Datenverlust?
Sie zahlt Hardware und oft die Wiederherstellung von Daten nach einem Sachschaden.
Datenverlust bei Kunden und Angriffe gehören in die IT-Haftpflicht und Cyberversicherung.
Was kostet die Versicherung für einen Hoster?
Ein kleiner Hoster auf gemieteter Infrastruktur zahlt für IT-Haftpflicht und Cyber meist 1.500 bis
4.500 Euro im Jahr, mit eigener Technik und Betriebsunterbrechung 6.000 bis 15.000 Euro,
jeweils ohne Versicherungssteuer.
Zahlt die Versicherung Gutschriften aus unseren Verfügbarkeitszusagen?
Vertragliche Gutschriften und Vertragsstrafen sind meist nicht versichert.
Versichert ist der gesetzliche Schadenersatz.
Deshalb lohnt sich ein Blick auf Ihre Verträge.
Haften wir für Inhalte unserer Kunden?
Hoster haften in der Regel erst, wenn sie von rechtswidrigen Inhalten wissen und nicht reagieren.
Eine IT-Haftpflicht mit Einschluss von Rechtsverletzungen hilft bei Forderungen.
Ist ein Brand im Rechenzentrum über die Inhaltsversicherung gedeckt?
Einrichtung und Technik ja, sofern Summen und Einschlüsse passen.
Den Ausfall danach zahlt nur eine vereinbarte Betriebsunterbrechung.
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Wir melden uns innerhalb eines Werktags. Wenn etwas eilt: +49 3375 29 12 77.
