Betriebshaftpflicht
Deckt Personen- und Sachschäden bei Kunden, mit Einschluss von Tätigkeitsschäden und dem Verlust fremder Schlüssel.
Versicherungsmakler / Betriebsarten / Dienstleistungen
Versicherungen für Gebäudereinigung in Österreich
Ein Reinigungsunternehmen arbeitet jeden Tag in fremden Räumen, mit fremden Schlüsseln und auf fremden Oberflächen. Der verkratzte Marmor in der Hotellobby oder der verlorene Generalschlüssel eines Bürohauses kostet mehr als ein Monatsumsatz. Hier steht, was eine Reinigungsfirma in Österreich versichern sollte.
Die Frage, die hier fast jeder zuerst stellt
Zahlt die Haftpflicht, wenn wir beim Reinigen etwas beschädigen?
Nur wenn Tätigkeitsschäden eingeschlossen sind. Ohne diesen Einschluss gilt die bearbeitete Fläche als Ihr Werk, und ein ruinierter Parkettboden oder eine blinde Glasfassade bleibt an Ihnen hängen. Achten Sie auf eine ausreichende Summe für diesen Baustein, nicht nur auf die Pauschalsumme.
Was in dieser Branche schiefgeht
- 01
Verlorener Generalschlüssel
Ein Schlüssel zu einer Schließanlage kann den Tausch hunderter Zylinder auslösen. Für Bürohäuser und Spitäler sind fünfstellige Beträge üblich.
- 02
Falsches Mittel, kaputte Fläche
Säure auf Naturstein, Lösemittel auf Kunststoff, zu viel Wasser auf Parkett: Die Fläche ist ruiniert und muss ersetzt werden.
- 03
Nasser Boden
Ein Besucher rutscht auf dem frisch gewischten Gang aus. Fehlt das Warnschild, haftet der Reinigungsbetrieb.
- 04
Glasfassade und Höhe
Bei Fassaden- und Glasreinigung fallen Werkzeuge herunter oder Arbeitsbühnen beschädigen Autos und Scheiben.
- 05
Vorwurf Diebstahl
Verschwindet in einem Büro Geld oder ein Laptop, fällt der Verdacht schnell auf das Reinigungspersonal.
- 06
Personal auf der Leiter
Stürze, Rückenschäden und Hautreizungen durch Reinigungschemie sind in der Branche häufig.
Einschätzung im Vergleich zu anderen Branchen, 1 gering bis 5 hoch.
Welche Versicherungen Sie brauchen
Unverzichtbar
Dringend empfohlen
Flottenversicherung
Reinigungsfirmen fahren viel; eine Flottenpolizze bündelt Haftpflicht und Kasko für alle Firmenautos.
Maschinenbruch
Scheuersaugmaschinen, Hebebühnen und Hochdruckgeräte sind teuer und gehen durch Bedienfehler kaputt.
Betriebsinhalt
Für Lager, Reinigungsmittel und Geräte im eigenen Betrieb nach Feuer, Wasser und Einbruch.
Sinnvoll je nach Betrieb
Gruppenunfallversicherung
Ergänzt die AUVA um Leistungen bei Unfällen in der Freizeit und bindet Personal in einer Branche mit hoher Fluktuation.
Firmenrechtsschutz
Für Streit mit Auftraggebern über Mängelrügen und Zahlungsabzüge oder mit Mitarbeitern vor dem Arbeitsgericht.
Cyberversicherung
Wenn Dienstpläne, Zutrittsdaten und Kundenschlüsselverzeichnisse digital geführt werden.
Was es kostet: Beispielprämien
Die Prämie richtet sich vor allem nach der Lohnsumme und nach den Einschlüssen für Schlüssel und Tätigkeitsschäden. Fassaden- und Höhenarbeiten sowie Reinigung in Spitälern oder Industrie kosten mehr als Büroreinigung.
| Versicherung | Beispiel | Richtwert |
|---|---|---|
| Betriebshaftpflicht | Büroreinigung, Inhaber und drei Mitarbeiter, 3 Mio. Euro pauschal | etwa 350 bis 700 Euro im Jahr |
| Betriebshaftpflicht | Betrieb mit 20 Mitarbeitern, Schlüsselverlust bis 100.000 Euro | etwa 1.200 bis 2.500 Euro im Jahr |
| Maschinenbruch | Scheuersaugmaschinen und Hochdruckgeräte im Wert von 40.000 Euro | etwa 400 bis 900 Euro im Jahr |
| Flottenversicherung | Fünf Kleintransporter mit Haftpflicht und Teilkasko | etwa 3.500 bis 6.500 Euro im Jahr |
| Gruppenunfallversicherung | 20 Mitarbeiter, rund um die Uhr versichert | etwa 800 bis 1.600 Euro im Jahr |
Zum Vergleich: Die Betriebshaftpflicht eines kleinen Reinigungsbetriebs kostet im Jahr etwa so viel wie die Grundreinigung eines mittelgroßen Büros.
Richtwerte ohne Versicherungssteuer, Stand September 2026, aus unserer Angebotspraxis, abgeglichen mit der allgemeinen Spanne österreichischer Vergleichsportale. Die Kfz-Prämie enthält keine motorbezogene Versicherungssteuer. Das genaue Angebot holen wir für Ihren Betrieb ein.
Quellen der Preisbeispiele
Unsere Vorschläge: drei Pakete
01
Start
Für: Einzelunternehmen oder kleiner Betrieb in der Büroreinigung
- Betriebshaftpflicht
Zusammen etwa 350 bis 700 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragen02
Betrieb
Für: Reinigungsfirma mit Fahrzeugen, Maschinen und Lager
- Betriebshaftpflicht
- Maschinenbruch
- Betriebsinhalt
- Flottenversicherung
Zusammen etwa 3.000 bis 6.000 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragen03
Objekt
Für: größerer Betrieb mit Fassaden, Glas und Sonderreinigung
- Betriebshaftpflicht
- Maschinenbruch
- Betriebsinhalt
- Flottenversicherung
- Gruppenunfallversicherung
- Firmenrechtsschutz
Zusammen etwa 6.000 bis 12.000 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragenDer schlimmste Tag in der Reinigungsfirma
Sechs Schäden, die Reinigungsbetrieben wirklich passieren, hier alle an einem Montag. Tippen Sie sich durch und sehen Sie, wer zahlt.
Schaden bis jetzt67.300 Euro
-
Eine Mitarbeiterin verliert den Generalschlüssel eines Ärztezentrums. Die ganze Schließanlage muss getauscht werden.
-
Mit dem falschen Grundreiniger wird der Marmorboden einer Bankfiliale stumpf und fleckig.
-
Ein Kunde rutscht im frisch gewischten Stiegenhaus aus, das Warnschild stand am falschen Ende.
-
Die Scheuersaugmaschine fährt gegen eine Säule, Antrieb und Gehäuse sind hinüber.
-
Auf dem Weg zum nächsten Objekt fährt ein Mitarbeiter mit dem Firmenbus einem Taxi hinten auf.
-
Eine Glasreinigungsstange fällt vom Vordach auf ein geparktes Auto.
Welches Paket hätten Sie gehabt?
Beispielhafte Summen, ohne Selbstbeteiligung. Ob und wie viel gezahlt wird, hängt von den Bedingungen ab.
Konkrete Tipps vom Makler
- Vereinbaren Sie eine Summe für Schlüsselverlust, die zu Ihren Objekten passt; bei Spitälern und Bürotürmen sind 100.000 Euro sinnvoll.
- Lassen Sie Tätigkeitsschäden an Böden, Glas und Fassaden ausdrücklich einschließen, mit eigener Summe.
- Prüfen Sie, ob Schäden durch Subunternehmer gedeckt sind, wenn Sie Aufträge weitergeben.
- Legen Sie für jedes Objekt ein Schlüsselbuch an und lassen Sie die Übergabe unterschreiben; das hilft im Schadenfall.
- Klären Sie, ob Winterdienst und Hausbetreuung mitversichert sind, wenn Sie das zusätzlich anbieten.
- Achten Sie bei Ausschreibungen auf die geforderte Mindestsumme und lassen Sie sich die Bestätigung rechtzeitig ausstellen.
Warum NAMMERT für Ihren Betrieb
Wir kennen die Lücken bei Schlüsseln
Schlüsselverlust und Tätigkeitsschäden sind in vielen Angeboten zu knapp bemessen. Wir vergleichen genau diese Punkte zwischen mehreren Versicherern.
Regulierung von innen
In der Bootsversicherung bearbeiten wir Schäden selbst. Wir wissen, wie ein Schadenfall dokumentiert sein muss, damit der Versicherer rasch zahlt.
Fuhrpark, Betrieb und Personal gebündelt
Flotte, Haftpflicht, Maschinen und Gruppenunfall laufen bei einem Ansprechpartner zusammen, auch Ihre private Absicherung.
Familienbetrieb seit 1989
Wir sind ein deutscher Makler, in Österreich im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit tätig. Für Sie kostenlos, die Vergütung zahlt der Versicherer.
Fragen und Antworten
Häufig gefragt
Ist eine Haftpflicht für Reinigungsfirmen in Österreich Pflicht?
Nein, gesetzlich nicht. Fast jeder größere Auftraggeber und jede öffentliche Ausschreibung verlangt aber einen Nachweis mit Mindestsumme.
Was kostet eine Betriebshaftpflicht für Gebäudereinigung?
Für kleine Betriebe meist 350 bis 700 Euro im Jahr, mit 20 Mitarbeitern und hohem Schlüsselrisiko eher 1.200 bis 2.500 Euro ohne Versicherungssteuer.
Ist der Verlust von Kundenschlüsseln versichert?
Nur wenn er eingeschlossen ist, und dann bis zu einer eigenen Summe. Prüfen Sie, ob auch Codekarten und Transponder erfasst sind.
Wer zahlt, wenn eine Mitarbeiterin im Objekt stiehlt?
Die Haftpflicht zahlt bei Diebstahl nicht. Dafür gibt es Vertrauensschadenversicherungen, die wir auf Wunsch zusätzlich anfragen.
Gilt die AUVA auch für geringfügig Beschäftigte?
Ja, auch geringfügig Beschäftigte sind bei der AUVA unfallversichert, der Dienstgeber zahlt dafür den Unfallversicherungsbeitrag.
Sind Subunternehmer über meine Polizze versichert?
Ihre Haftung für deren Fehler ist meist gedeckt, deren eigene Haftung nicht. Verlangen Sie von Subunternehmern eine eigene Polizze.
NAMMERT Versicherungsmakler
Angebote für Gebäudereinigung anfordern
Die empfohlenen Versicherungen sind schon angekreuzt. Ändern Sie, was nicht passt, wir holen Angebote ein und melden uns mit einem Vergleich.
Danke, Ihre Anfrage ist bei uns.
Wir melden uns innerhalb eines Werktags. Wenn etwas eilt: +49 3375 29 12 77.
Verwandte Betriebsarten
Hafte ich wirklich, wenn jemand vor dem Haus ausrutscht?
Zahlt die Versicherung, wenn ein Hund einen Giftköder frisst?
Was, wenn ein Kleidungsstück in der Reinigung kaputtgeht?
Amtliche Einordnung
Diese Seite gilt für folgende Wirtschaftszweige (ÖNACE entspricht auf Klassenebene der europäischen NACE):
- 81.21 Allgemeine Gebäudereinigung
- 81.22 Spezielle Reinigung von Gebäuden und Reinigung von Maschinen
- 81.23 Sonstige Reinigung
Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Klassifikation der Wirtschaftszweige, Ausgabe 2025 (WZ 2025). Alle Betriebsarten
Boot oder Yacht? Da sind wir nicht Makler, sondern Assekuradeur: eigene Tarife, eigene Schadenregulierung.
Zur BootsversicherungNAMMERT Assekuradeur GmbH mit Sitz in Deutschland, Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO, Vermittlerregister D-C08Q-TOSD4-37, in Österreich tätig im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit. Bei Boots- und Yachtversicherungen sind wir Assekuradeur und nicht Makler. Erstinformation lesen · Stand
