Berufshaftpflicht
Die Vermögensschadenhaftpflicht zahlt, wenn Auftraggeber oder Dritte durch Ihren Fehler Geld verlieren, und wehrt unberechtigte Ansprüche ab.
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Versicherungen für Inkassobüros und Inkassoinstitute in Österreich
In Österreich ist das Einziehen fremder Forderungen ein reglementiertes Gewerbe. Inkassoinstitute dürfen Forderungen nicht gerichtlich betreiben und sich keine Forderungen abtreten lassen, sie arbeiten außergerichtlich. Gerade dort entstehen Fehler: falsch berechnete Kosten, ein verwechselter Schuldner, eine Auszahlung an Betrüger. Hier steht, welcher Schutz für Inkassobüros und Inkassoinstitute zählt und was er kostet.
Die Frage, die hier fast jeder zuerst stellt
Haftet mein Inkassoinstitut, wenn ich zu hohe Kosten verlange?
Das kann passieren. Ersetzbar sind nach § 1333 Abs. 2 ABGB nur notwendige Kosten in angemessenem Verhältnis zur Forderung. Fordern Sie mehr, verlangen Schuldner Geld zurück, und Ihr Auftraggeber kann Sie für den Ärger in Anspruch nehmen. Eine Vermögensschadenhaftpflicht wehrt unberechtigte Ansprüche ab und zahlt berechtigte.
Was in dieser Branche schiefgeht
- 01
Kosten überhöht
Die Mahnspesen stehen nicht im angemessenen Verhältnis zur Forderung. Schuldner fordern zurück, Ihr Auftraggeber verlangt Ersatz.
- 02
Verwechslung
Ein gleichnamiger Unbeteiligter wird gemahnt und schaltet einen Anwalt ein.
- 03
Übergabe zu spät
Eine aussichtslose Akte wird nicht rechtzeitig an den Anwalt des Gläubigers übergeben, die Forderung verjährt.
- 04
Fremdgelder
Eine gefälschte Mail ändert die Kontonummer des Auftraggebers, eine Abrechnung geht an Betrüger.
- 05
Datenschutz
Schuldnerdaten mit Bankverbindungen und Zahlungsverhalten sind heikel. Ein Leck trifft viele Betroffene auf einmal.
- 06
Büro fällt aus
Wasserschaden oder Brand, Server und Akten sind betroffen, Ratenzahlungen laufen ins Leere.
Einschätzung im Vergleich zu anderen Branchen, 1 gering bis 5 hoch.
Welche Versicherungen Sie brauchen
Unverzichtbar
Dringend empfohlen
Cyberversicherung
Für Datenlecks, Verschlüsselung durch Erpresser und je nach Vertrag für Überweisungsbetrug.
Betriebsinhalt
Die Betriebsinhaltsversicherung schützt Einrichtung, Technik und Akten gegen Feuer, Leitungswasser, Einbruch und Sturm.
Firmenrechtsschutz
Für Streit mit Vermieter, Dienstnehmern oder Dienstleistern.
Sinnvoll je nach Betrieb
Betriebshaftpflicht
Für Personen und Sachschäden, etwa wenn ein Schuldner im Büro stürzt.
Elektronikversicherung
Für Server, Notebooks und Telefonanlage, auch bei Bedienfehlern und Überspannung.
Betriebsunterbrechung
Ersetzt laufende Kosten, wenn das Büro nach einem Sachschaden stillsteht.
Was es kostet: Beispielprämien
Die Prämie hängt von Versicherungssumme, Umsatz, Zahl der Akten, Auftraggebern und Schadenverlauf ab. Branchentarife veröffentlichen österreichische Versicherer kaum, gerechnet wird nach Fragebogen.
| Versicherung | Beispiel | Richtwert |
|---|---|---|
| Berufshaftpflicht | Kleines Inkassobüro, 300.000 Euro je Fall | etwa 500 bis 1.200 Euro im Jahr |
| Berufshaftpflicht | Inkassoinstitut mit zehn Dienstnehmern, 1 Mio. Euro je Fall | etwa 1.600 bis 4.200 Euro im Jahr |
| Cyberversicherung | Büro mit zehn Arbeitsplätzen, 500.000 Euro Deckung | etwa 900 bis 2.500 Euro im Jahr |
| Betriebsinhalt | Einrichtung und Technik im Wert von 60.000 Euro | etwa 180 bis 450 Euro im Jahr |
| Firmenrechtsschutz | Büro mit zehn Dienstnehmern | etwa 600 bis 1.500 Euro im Jahr |
Zum Vergleich: Die Grunddeckung eines kleinen Inkassobüros kostet im Jahr weniger als eine einzige mittlere Forderung, die wegen eines Fehlers verloren geht.
Alle Preise sind Richtwerte aus unserer Angebotspraxis, Stand 2026, inklusive Versicherungssteuer.
Unsere Vorschläge: drei Pakete
01
Kleines Büro
Für: Inkassoinstitut mit wenigen Auftraggebern und bis zu drei Dienstnehmern
- Berufshaftpflicht
- Cyberversicherung
- Betriebsinhalt
Zusammen etwa 1.300 bis 3.200 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragen02
Etabliertes Institut
Für: Großkunden, Telefonteam und eigene Software
- Berufshaftpflicht
- Cyberversicherung
- Betriebsinhalt
- Firmenrechtsschutz
- Elektronikversicherung
Zusammen etwa 3.600 bis 9.500 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragen03
Mit Betriebsschutz
Für: Institute, die bei einem Ausfall sofort Ertrag verlieren
- Berufshaftpflicht
- Cyberversicherung
- Betriebsinhalt
- Betriebsunterbrechung
- Betriebshaftpflicht
Zusammen etwa 4.200 bis 10.500 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragenDer schlimmste Tag im Inkassobüro
Sechs Dinge, die Inkassoinstitute wirklich erleben, alle an einem Donnerstag. Tippen Sie sich durch und sehen Sie, wer zahlt.
Schaden bis jetzt68.900 Euro
-
Ein Auftraggeber wirft Ihnen vor, Akten zu spät an seinen Anwalt übergeben zu haben, die Forderungen sind verjährt.
-
Ein verwechselter Schuldner schickt die Honorarnote seines Anwalts.
-
Eine Abrechnung an einen Auftraggeber geht nach einer gefälschten Mail an ein fremdes Konto.
-
Ein Schuldner stolpert beim Ratengespräch über ein Kabel und verletzt sich.
-
Überspannung nach einem Gewitter, Server und Telefonanlage sind defekt.
-
Der Vermieter verlangt eine hohe Betriebskostennachzahlung, Sie halten sie für falsch.
Welches Paket hätten Sie gehabt?
Beispielhafte Summen ohne Selbstbeteiligung.
Was gezahlt wird, regeln die Bedingungen.
Konkrete Tipps vom Makler
- Lassen Sie alle Tätigkeiten in die Polizze schreiben, auch Adressermittlung und Bonitätsauskünfte, wenn Sie sie anbieten.
- Halten Sie Ihre Kostenverrechnung im angemessenen Verhältnis zur Forderung, wie es § 1333 Abs. 2 ABGB verlangt.
- Übergeben Sie strittige Fälle rechtzeitig an den Anwalt des Gläubigers, denn gerichtlich betreiben dürfen Sie nicht.
- Führen Sie bei neuen Kontonummern einen Rückruf ein; Cyberversicherer fragen danach.
- Wählen Sie die Versicherungssumme nach Ihren größten Auftraggebern.
- Trennen Sie Fremdgelder von eigenen Mitteln und dokumentieren Sie jede Abrechnung.
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Sie erhalten von uns keine Honorarnote, die Vergütung zahlt der Versicherer. Wir sind ein deutscher Familienbetrieb mit Vermittlung seit 1989 und arbeiten in Österreich im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit.
Häufige Fragen
Fragen und Antworten
Ist Inkasso in Österreich ein freies Gewerbe?
Nein.
Inkassoinstitute sind nach § 94 Z 36 GewO ein reglementiertes Gewerbe.
Darf ein Inkassoinstitut Forderungen einklagen?
Nein.
Nach § 118 GewO dürfen Inkassoinstitute Forderungen nicht gerichtlich betreiben und sich keine
Forderungen abtreten lassen.
Welche Kosten darf der Gläubiger verlangen?
Nach § 1333 Abs.
2 ABGB die notwendigen Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Einbringung,
soweit sie in angemessenem Verhältnis zur Forderung stehen.
Was kostet die Vermögensschadenhaftpflicht?
Als Richtwert aus unserer Angebotspraxis etwa 500 bis 1.200 Euro im Jahr für ein kleines Büro,
mit 1 Mio.
Euro und mehr Dienstnehmern deutlich mehr.
Hilft eine Cyberversicherung bei Betrug mit gefälschten Mails?
Viele Verträge bieten dafür einen Baustein mit eigener Grenze,
oft nur bei eingehaltenen Freigaberegeln.
Das vergleichen wir für Sie.
Können Sie als deutscher Makler in Österreich vermitteln?
Ja, im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit.
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Wir melden uns innerhalb eines Werktags. Wenn etwas eilt: +49 3375 29 12 77.
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In Österreich tätig im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit.
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