Alles zur Versicherung: Reiseversicherung
Welche Reiseversicherung brauche ich aus Österreich?
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Wer zahlt, wenn der Koffer am Flughafen verloren geht?
Kurz gesagt
Wer zahlt, wenn der Koffer am Flughafen verloren geht? Zuerst die Airline, bis 1.519 Sonderziehungsrechte, rund 1.800 Euro, für den nachgewiesenen Wert. Melden Sie den Verlust binnen 7 Tagen schriftlich. Ein Reiseschutz mit Gepäck zahlt in einem geprüften Tarif bis 3.500 Euro, für Sachen unter 2 Jahren zum Neuwert, und Ersatzkäufe bei Verspätung bis 350 Euro.
Was es kostet
Was Ihnen nach einem Kofferverlust zusteht.
| Beispiel | Richtwert |
|---|---|
| Haftung der Airline für aufgegebenes Gepäck | bis 1.519 Sonderziehungsrechte, rund 1.800 Euro |
| Reisegepäck im Reiseschutz, Einzel | bis 3.500 Euro |
| Ersatzkäufe bei Verspätung bis 72 Stunden, Einzel | bis 350 Euro |
| Reiseschutz Europa, Einzel, bis 17 Tage | 41 Euro |
Stand Oktober 2026; Reiseschutz laut Leistungsbeschreibung, Stand Juni 2024.
Der Eurowert der Sonderziehungsrechte schwankt.
Die Werte im Beispiel sind Richtwerte aus der Angebotspraxis.
Rechenbeispiel
Koffer nach Flug nach Mallorca verspätet, dann verloren
Ein Paar aus Innsbruck wartet vergeblich am Band. Nach drei Tagen kaufen sie Kleidung, der Koffer bleibt verschwunden.
| Ersatzkäufe mit Beleg | etwa 250 Euro |
| Inhalt neu, teils unter 2 Jahre alt | etwa 1.500 Euro |
| Haftungsgrenze der Airline | rund 1.800 Euro |
| Reiseschutz, falls die Airline weniger zahlt | bis 3.500 Euro |
Die Airline zahlt den nachgewiesenen Wert. Was sie wegen Alter oder fehlender Belege kürzt, kann der Reiseschutz zum Neuwert ausgleichen. Richtwerte aus der Angebotspraxis.
Wer in welchem Fall zahlt
Wer zahlt, hängt davon ab, wo der Koffer verloren geht. Beim Flug haftet die Fluggesellschaft nach dem Montrealer Übereinkommen, unabhängig von ihrer Schuld. Für alles andere brauchen Sie eine Reisegepäckversicherung oder die Haushaltsversicherung.
Eine Gepäckversicherung zahlt in einem geprüften Tarif bei Diebstahl, Beschädigung, Feuer, Verkehrsunfall und wenn der Koffer im Gewahrsam eines Beförderers oder Hotels verloren geht.
| Situation | Wer zahlt zuerst | Grenze |
|---|---|---|
| Koffer kommt nach dem Flug nicht an | die Airline | rund 1.800 Euro |
| Koffer verspätet, Sie kaufen Ersatz | Airline oder Reiseschutz | im Reiseschutz bis 350 Euro, ab 72 Stunden bis 750 Euro |
| Diebstahl aus dem versperrten Hotelzimmer | Reiseschutz oder Haushaltsversicherung | nach Polizze |
| Koffer im Auto über Nacht gestohlen | oft niemand | Auto höchstens 12 Stunden abgestellt |
| Laptop im unbeaufsichtigten Auto | nein | ausgeschlossen |
Fristen bei der Airline
Melden Sie den Verlust noch am Flughafen und lassen Sie sich einen Bericht geben. Danach reklamieren Sie schriftlich, bei Verlust oder Schaden binnen 7 Tagen, bei Verspätung binnen 21 Tagen nach Erhalt.
Die Airline zahlt nur den nachgewiesenen Wert und höchstens 1.519 Sonderziehungsrechte. Mehr bekommen Sie nur mit einer Wertangabe beim Einchecken, gegen Gebühr.
Was der Reiseschutz beim Gepäck leistet
Im geprüften Reiseschutz ist Reisegepäck bis 3.500 Euro für Einzelne und 7.000 Euro für Familien gedeckt. Für Sachen bis 2 Jahre nach dem Kauf gibt es den Neuwert, für ältere den Zeitwert.
Im Auto ist der Koffer nur versichert, wenn er im versperrten Kofferraum liegt und das Auto nicht länger als 12 Stunden abgestellt ist. Technische Geräte im unbeaufsichtigten Auto sind ausgeschlossen.
Die Haushaltsversicherung auf Reisen
Viele Haushaltsversicherungen decken Reisegepäck nur eingeschränkt, etwa nach einem Einbruch in ein versperrtes Hotelzimmer, und mit einer Grenze. Schauen Sie in Ihre Polizze, bevor Sie eine eigene Gepäckversicherung kaufen.
Den einfachen Diebstahl am Strand deckt die Haushaltsversicherung meist nicht. Dafür brauchen Sie einen Reiseschutz mit Gepäck.
Schritt für Schritt
- Am Flughafen Verlust melden, Bericht mitnehmen.
- Binnen 7 Tagen schriftlich bei der Airline reklamieren.
- Ersatzkäufe mit Beleg aufbewahren.
- Schaden beim Reiseschutz ehestmöglich melden.
- Inhaltsliste mit Kaufdaten erstellen.
Checkliste
- Gepäckabschnitt und Bordkarte
- Verlustbericht vom Flughafen
- Schriftliche Reklamation in der Frist
- Belege für Ersatzkäufe
- Wertsachen im Handgepäck
Häufige Fehler
- Ohne Bericht den Flughafen verlassen
- Die 7 Tage verstreichen lassen
- Laptop im Auto liegen lassen
- Glauben, die Haushaltsversicherung zahle jeden Diebstahl
Fragen und Antworten
Häufig gefragt
Wie viel zahlt die Airline?
Höchstens 1.519 Sonderziehungsrechte, rund 1.800 Euro, für den nachgewiesenen Wert.
Bekomme ich den Neuwert?
Im geprüften Reiseschutz für Sachen bis 2 Jahre nach Kauf, sonst den Zeitwert.
Zahlt jemand Ersatzkäufe bei Verspätung?
Die Airline im Rahmen der Haftung, ein Reiseschutz in einem Tarif bis 350 Euro,
ab 72 Stunden bis 750 Euro.
Brauche ich eine eigene Gepäckversicherung?
Nur wenn Ihre Haushaltsversicherung Reisegepäck nicht ausreichend deckt oder Sie Rund- und
Busreisen machen.
Quellen
- RIS: BGBl. III Nr. 17/2025, Anpassung der Haftungshöchstbeträge nach dem Montrealer…
- Clyde & Co: Montreal Convention liability limits, 2024 revision
- Your Europe: Fluggastrechte, Gepäck
- Europäische Reiseversicherung: Leistungsbeschreibung ReiseSchutz, Stand 06/2024
- Europäische Reiseversicherung: ERV-RVB 2024, ReiseSchutz
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