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Versicherungsmakler / Versicherungsfragen

Was zahlt eine Ticketversicherung für Konzerte in Österreich?

Kurz gesagt

Was zahlt eine Ticketversicherung für Konzerte in Österreich? Die Stornokosten bis zum Ticketpreis, wenn Sie aus einem versicherten Grund wie Erkrankung oder Unfall nicht hingehen. Ein österreichischer Anbieter verlangt 4 Euro für Karten bis 50 Euro und 60 Euro für Karten bis 1.000 Euro. Wird das Konzert abgesagt, zahlt der Veranstalter zurück, auch ohne Versicherung.

Was zahlt eine Ticketversicherung für Konzerte in Österreich?

Was es kostet

Veröffentlichte Prämienstaffel eines österreichischen Reiseversicherers, je Person.

BeispielRichtwert
Ticketpreis bis 50 Euro4 Euro
Ticketpreis bis 200 Euro12 Euro
Ticketpreis bis 500 Euro30 Euro
Ticketpreis bis 1.000 Euro60 Euro

Stand Juni 2025 laut Leistungsbeschreibung, österreichisches Recht.

Das Rechenbeispiel ist ein Richtwert aus der Angebotspraxis.

Ticketversicherungen werden meist beim Kartenkauf angeboten;

für Reisestorno oder Jahresschutz holt Norman Nammert als Versicherungsmakler Angebote ein,

die Courtage zahlt der Versicherer.

Rechenbeispiel

Zwei Festivalpässe zu je 240 Euro, Fieber zwei Tage vorher

So rechnet sich die Ticketversicherung bei Erkrankung kurz vor dem Festival.

Ticketpreis zwei Pässe480 Euro
Prämie, Staffel bis 300 Euro je Person2 × 18 Euro = 36 Euro
Erstattung mit ärztlicher Bestätigungbis 480 Euro

Für 36 Euro Prämie bekommen Sie bis zu 480 Euro zurück. Ohne Ticketversicherung zahlt der Veranstalter bei Krankheit nichts.

Wofür die Ticketversicherung zahlt

Die Ticketversicherung ersetzt die Stornokosten bis zum gewählten Ticketpreis, wenn Sie die Veranstaltung aus einem versicherten Grund nicht besuchen können. Welche Gründe zählen, steht in den Bedingungen, typisch sind Erkrankung und Unfall.

Versichern lässt sich eine einzelne Veranstaltung oder eine ganze Reihe, etwa ein Abonnement oder eine Saisonkarte. Anreise und Hotel sind nicht Teil der Ticketversicherung.

Krank ohne Versicherung: kein Geld vom Veranstalter

Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich stellt klar: Wer krank wird, hat gegenüber dem Veranstalter keinen Anspruch auf Rückerstattung. Bei höherpreisigen Tickets rät es deshalb zu einer Versicherung beim Kauf.

Ohne Ticketversicherung bleibt nur die Weitergabe an Bekannte. Das geht, wenn das Ticket nicht auf Ihren Namen ausgestellt ist und weitergegeben werden darf.

Absage, Verschiebung, Abbruch: Ihre Rechte beim Konzert

Wird ein Konzert im Vorhinein abgesagt, bekommen Sie das Geld zurück, unabhängig vom Grund der Absage. Einen Gutschein müssen Sie nicht annehmen; Ansprechpartner ist der Veranstalter, nicht der Kartenhändler.

Bei einem neuen Termin dürfen Sie das Geld zurückverlangen. Wechselt nur der Ort, kommt es auf die Zumutbarkeit an. Bricht ein mehrtägiges Festival nach einem Tag ab, sollten laut Verbraucherzentrum zumindest zwei Drittel erstattet werden.

Was die Ticketversicherung kostet

Die Prämie richtet sich nach dem Ticketpreis, je Person. Ein österreichischer Reiseversicherer veröffentlicht diese Staffel:

Ticketpreis bisPrämie
50 Euro4 Euro
100 Euro7 Euro
200 Euro12 Euro
500 Euro30 Euro
1.000 Euro60 Euro
2.000 Euro120 Euro

Spät abgeschlossen: zehn Tage Wartezeit

Schließen Sie die Ticketversicherung später als drei Tage nach dem Kartenkauf ab, sind nur Ereignisse ab dem 10. Tag nach Abschluss versichert. Ausgenommen sind Unfall, Todesfall und Elementarereignis.

Am sichersten ist der Abschluss gleich beim Kauf. Wer erst kurz vor dem Konzert merkt, dass er krank wird, bekommt keinen Schutz mehr.

Kein Rücktrittsrecht beim Online-Kauf

Konzertkarten mit festem Termin können Sie nicht einfach innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG nimmt Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin vom Rücktrittsrecht aus.

Bei einer günstigen Karte ist das Risiko überschaubar und die Ticketversicherung oft entbehrlich. Bei teuren Karten oder mehreren Tickets für die Familie kann sie sich lohnen.

Schritt für Schritt

  1. Ticketpreis prüfen und entscheiden, ob sich die Ticketversicherung lohnt.
  2. Die Ticketversicherung gleich beim Kauf abschließen, spätestens innerhalb von drei Tagen.
  3. Versicherte Gründe in den Bedingungen nachlesen.
  4. Bei Erkrankung vor der Veranstaltung zum Arzt gehen.
  5. Den Schaden sofort online melden und Ticket, Rechnung und Bestätigung hochladen.

Checkliste

  • Abschluss innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf
  • Versicherter Ticketpreis entspricht dem echten Preis
  • Erkrankung und Unfall als Gründe genannt
  • Bei Absage zuerst den Veranstalter anschreiben
  • Frist für den Veranstalter gesetzt, 14 Tage sind angemessen

Häufige Fehler

  • Eine Ticketversicherung für den Fall abschließen, dass der Veranstalter absagt
  • Den Abschluss bis kurz vor dem Konzert aufschieben
  • Bei Absage einen Gutschein annehmen, obwohl Geld zusteht

Fragen und Antworten

Häufig gefragt

Bekomme ich mein Geld, wenn das Konzert abgesagt wird?

Ja, vom Veranstalter, unabhängig vom Grund und ohne Versicherung.

Einen Gutschein müssen Sie nicht annehmen.

Und wenn ich krank werde?

Dann zahlt der Veranstalter nichts.

Nur eine Ticketversicherung ersetzt dann die Stornokosten bis zum Ticketpreis.

Kann ich die Ticketversicherung nachträglich abschließen?

Ja,

aber nach mehr als drei Tagen gilt eine Wartezeit: versichert sind dann nur Ereignisse ab dem 10.

Tag, außer Unfall, Tod oder Elementarereignis.

Gilt die Ticketversicherung auch für Konzerte im Ausland?

Bei dem genannten Anbieter weltweit, mit Ausnahme einzelner Länder und Regionen,

die in der Leistungsbeschreibung stehen.

Kann ich ein Abo oder eine Saisonkarte versichern?

Ja, der Schutz kann für eine Veranstaltungsreihe wie Abonnement oder Dauerkarte gelten.

Quellen

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In Österreich tätig im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit.

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