Betriebshaftpflicht
Deckt Schäden in Kundenwohnungen und an betreuten Personen, einschließlich Schlüsselverlust, wenn eingeschlossen.
Versicherungsmakler / Betriebsarten / Dienstleistungen
Versicherungen für Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung und Personenbetreuung in Österreich
Wer in fremden Wohnungen putzt, einkauft oder ältere Menschen begleitet, arbeitet mitten im Leben anderer. Eine zerbrochene Vase ist ärgerlich, ein Sturz der betreuten Dame beim gemeinsamen Spaziergang aber eine Haftungsfrage. Hier steht, wie sich selbständige Haushaltshilfen, Alltagsbegleiter und Personenbetreuer in Österreich absichern.
Die Frage, die hier fast jeder zuerst stellt
Brauche ich als Haushaltshilfe wirklich eine eigene Versicherung?
Wenn Sie selbständig arbeiten, ja. Die Privathaftpflicht deckt keine beruflichen Tätigkeiten, und die Haushaltsversicherung Ihrer Kunden zahlt nicht für Schäden, die Sie verursachen. Wer dagegen mit dem Dienstleistungsscheck oder als Angestellte arbeitet, ist über den Auftraggeber versichert und braucht meist keine eigene Betriebshaftpflicht.
Was in dieser Branche schiefgeht
- 01
Sturz der betreuten Person
Beim Aufstehen, Duschen oder Spazierengehen stürzt die betreute Person. Die Angehörigen fragen dann, ob die Begleitung genug aufgepasst hat.
- 02
Zerbrochen beim Putzen
Die geerbte Vase, der Flachbildschirm, der Glastisch: Beim Reinigen gehen Dinge kaputt, die teurer sind, als sie aussehen.
- 03
Wasser und Strom
Eine vergessene Waschmaschine, ein Bügeleisen neben dem Vorhang: Folgeschäden treffen schnell auch die Wohnung darunter.
- 04
Schlüssel weg
Wer viele Kunden hat, hat viele Schlüssel. Ein verlorener Bund kann den Tausch mehrerer Schlösser oder einer Hausanlage auslösen.
- 05
Diebstahlsvorwurf
Fehlt Schmuck oder Bargeld, fällt der Verdacht schnell auf die Hilfe im Haushalt, auch zu Unrecht.
- 06
Rücken und Unfälle
Heben, Tragen, Leitern und Wege zwischen den Kunden: Die AUVA deckt Arbeitsunfälle, aber nicht den langen Verdienstausfall.
Einschätzung im Vergleich zu anderen Branchen, 1 gering bis 5 hoch.
Welche Versicherungen Sie brauchen
Unverzichtbar
Dringend empfohlen
Unfallversicherung
Zahlt nach einem Unfall eine Kapitalleistung oder Rente, auch in der Freizeit, wo die AUVA nicht leistet.
Berufsunfähigkeit
Sichert Ihr Einkommen, wenn der Rücken die körperliche Arbeit auf Dauer nicht mehr zulässt.
Kfz-Versicherung
Wenn Sie mit dem eigenen Auto zu Kunden fahren oder Einkäufe erledigen, muss die berufliche Nutzung in der Polizze stehen.
Sinnvoll je nach Betrieb
Rechtsschutz
Hilft bei Streit mit Kunden, Agenturen oder der SVS, etwa um offene Honorare oder die Einstufung als Selbständige.
Zusatzkrankenversicherung
Taggeld und Sonderklasse sichern Selbständige ab, wenn sie krank werden und kein Honorar fließt.
Was es kostet: Beispielprämien
Haushaltsnahe Dienstleistungen gehören zu den günstigsten Risiken in der Betriebshaftpflicht. Teurer wird es, wenn Sie Menschen pflegen oder begleiten oder Mitarbeiter beschäftigen.
| Versicherung | Beispiel | Richtwert |
|---|---|---|
| Betriebshaftpflicht | Selbständige Haushaltshilfe ohne Mitarbeiter, 3 Mio. Euro | etwa 80 bis 200 Euro im Jahr |
| Betriebshaftpflicht | Personenbetreuung oder Alltagsbegleitung mit Begleitung außer Haus | etwa 120 bis 300 Euro im Jahr |
| Betriebshaftpflicht | Kleine Agentur mit fünf angestellten Haushaltshilfen | etwa 350 bis 800 Euro im Jahr |
| Unfallversicherung | Private Unfallversicherung für eine Einzelunternehmerin | etwa 150 bis 350 Euro im Jahr |
Zum Vergleich: Die Betriebshaftpflicht einer selbständigen Haushaltshilfe kostet im Jahr ungefähr so viel wie fünf bis sechs Stunden Arbeit bei einer Kundin.
Richtwerte ohne Versicherungssteuer, Stand September 2026, aus unserer Angebotspraxis. Für haushaltsnahe Dienstleistungen gibt es in Österreich kaum veröffentlichte Tarifbeispiele; die Werte sind vorsichtig geschätzt. Für die private Unfallversicherung gilt ein niedrigerer Steuersatz.
Quellen der Preisbeispiele
Unsere Vorschläge: drei Pakete
01
Solo
Für: selbständige Haushaltshilfe oder Alltagsbegleiterin
- Betriebshaftpflicht
Zusammen etwa 80 bis 300 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragen02
Solo plus
Für: Einzelunternehmerin, die sich auch selbst absichern will
- Betriebshaftpflicht
- Unfallversicherung
- Zusatzkrankenversicherung
Zusammen etwa 500 bis 1.100 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragen03
Agentur
Für: Betrieb mit angestellten Haushaltshilfen und Fahrzeug
- Betriebshaftpflicht
- Unfallversicherung
- Kfz-Versicherung
- Rechtsschutz
Zusammen etwa 1.200 bis 2.500 Euro im Jahr
Dieses Paket anfragenDer schlimmste Tag in der Haushaltshilfe
Sechs Dinge, die Haushaltshilfen und Betreuerinnen wirklich passieren, hier alle an einem Mittwoch. Tippen Sie sich durch und sehen Sie, wer zahlt.
Schaden bis jetzt47.300 Euro
-
Beim Fensterputzen fällt ein Glaseinsatz der Balkontür heraus und zerbricht.
-
Die betreute Dame rutscht beim Spaziergang an Ihrem Arm auf dem Laub aus und bricht sich den Oberschenkelhals.
-
Der Wasserschlauch der Waschmaschine löst sich, während Sie einkaufen sind, das Wasser läuft zu den Nachbarn.
-
Der Schlüsselbund mit fünf Kundenschlüsseln ist in der Straßenbahn liegen geblieben.
-
Auf dem Weg zur nächsten Kundin fahren Sie im Kreisverkehr einem anderen Auto auf.
-
Sie stürzen von der Trittleiter beim Vorhangaufhängen und fallen sechs Wochen aus.
Welches Paket hätten Sie gehabt?
Beispielhafte Summen, ohne Selbstbeteiligung. Ob und wie viel gezahlt wird, hängt von den Bedingungen ab.
Konkrete Tipps vom Makler
- Nennen Sie alle Tätigkeiten im Vertrag: Reinigung, Wäsche, Einkauf, Begleitung, Betreuung, Gartenarbeit.
- Lassen Sie den Verlust fremder Schlüssel einschließen, mit einer Summe, die auch eine Hausanlage abdeckt.
- Schließen Sie Schäden an Sachen ein, die Sie gerade bearbeiten; ohne diesen Einschluss ist die Vase beim Abstauben nicht gedeckt.
- Führen Sie keine medizinischen oder pflegerischen Tätigkeiten aus, die Ihrer Gewerbeberechtigung nicht entsprechen; dafür gibt es keinen Versicherungsschutz.
- Wenn Sie als Personenbetreuerin bei der Kundin wohnen, klären Sie, ob Ihre eigenen Sachen in deren Haushaltsversicherung mitversichert sind.
- Lassen Sie sich Übergaben von Schlüsseln und Wertsachen schriftlich bestätigen; das schützt vor falschen Diebstahlsvorwürfen.
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Fragen und Antworten
Häufig gefragt
Deckt meine Privathaftpflicht Schäden bei der Arbeit?
Nein. Die Privathaftpflicht deckt nur private Tätigkeiten. Wer selbständig in fremden Haushalten arbeitet, braucht eine Betriebshaftpflicht.
Bin ich mit dem Dienstleistungsscheck versichert?
Beim Dienstleistungsscheck sind Sie Arbeitnehmerin des Haushalts und bei der AUVA unfallversichert. Schäden, die Sie verursachen, trägt in der Regel der Haushalt beziehungsweise dessen Versicherung.
Was kostet eine Haftpflicht für Personenbetreuung?
Für Einzelunternehmerinnen meist 120 bis 300 Euro im Jahr, je nach Tätigkeit und Summe. Haushaltshilfen ohne Betreuung zahlen eher weniger.
Ist die betreute Person über mich versichert, wenn sie stürzt?
Nur wenn Sie haften, also wenn Sie einen Fehler gemacht haben. Einen Sturz ohne Ihr Verschulden trägt die betreute Person oder ihre eigene Unfallversicherung.
Was, wenn mir Diebstahl vorgeworfen wird?
Die Haftpflicht zahlt bei Diebstahl nicht. Eine Rechtsschutzversicherung hilft Ihnen aber, sich gegen falsche Vorwürfe zu wehren.
Muss ich mein Auto extra versichern?
Wenn Sie es beruflich nutzen, müssen Sie das dem Versicherer melden. Sonst kann er bei einem Unfall auf dem Weg zur Kundin kürzen.
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Amtliche Einordnung
Diese Seite gilt für folgende Wirtschaftszweige (ÖNACE entspricht auf Klassenebene der europäischen NACE):
- 96.40 Vermittlungstätigkeiten für überwiegend persönliche Dienstleistungen
- 96.91 Erbringung von haushaltsbezogenen Dienstleistungen
- 97.00 Private Haushalte mit Hauspersonal
- 98.10 Herstellung von Waren durch private Haushalte für den Eigenbedarf ohne ausgeprägten Schwerpunkt
- 98.20 Erbringungen von Dienstleistungen durch private Haushalte für den Eigenbedarf ohne ausgeprägten Schwerpunkt
Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Klassifikation der Wirtschaftszweige, Ausgabe 2025 (WZ 2025). Alle Betriebsarten
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